109 年本市消費者保護官新受理申訴案件1,496 件，結案件數1,276 件，其中以「妥適處理」395 件(占30.96%)為大宗；消費者爭議調解委員會新受理調解結案453 件，結案件數412 件，其中以「調解不成立」123 件(占29.85%)為大宗。