算一算，我加入調解會已經邁入第三屆了，期間見證了人性光輝與陰暗的各種面向。表面看似微不足道，卻對當事人有著巨大的影響。要在這片紛爭的汪洋中，找到一艘能讓雙方都滿意的方舟，需要極大的智慧與耐心，雙方若堅持己見，是不容易達成和解的。

   車輛的普及帶來交通上的便利，但同時也讓車禍事故頻頻發生，用路人的安全隱患也隨之增加，今日要和讀者分享的案例是發生在新社山區的交通事故，小農是一位遠嫁來臺的新住民，來臺至今已有6年多，而她先生的身體向來不太好，於是家裡經濟的重擔便落到她的身上，小農為了家庭生計，每日騎著摩托車往返香菇寮打工。

某日下午4時許，她如往常一樣騎車下班回家，在行經一處交叉路口時，遭阿謝所駕駛的車輛在毫無減速的情況下猛烈撞擊。事發後醫護人員迅速將她送往最近的榮民醫院，但因傷勢過重，不得不轉送至臺中大型的醫院。小農的家屬在得知這個消息後晴天霹靂，這場意外也對原本幸福的家庭造成重大衝擊。

   小農育有一位5歲的兒子和1歲半的女兒，後續則由大哥、大嫂全力協助照料及處理後續事宜。調解時由大哥代為小農出面協調，由於本次的賠償金額較為龐大，加上小農的家庭狀況特殊，使得調解過程並不順利，幾經數月觀察後小農傷勢依然嚴重，經醫生診斷後判定失能，需要長期有人陪同照顧，但更令人心痛的是她的丈夫也在這段期間不幸離世，留下兩個年幼的孩子，真的令人不勝唏噓！

   直到第三次的調解，大哥與大嫂一同出席調解才說出這件事，然而大哥完全沒有責怪阿謝的意思，語氣平靜的述說著這一切，讓共同調解的委員們聽到都為之心酸。他表示，面對阿謝，心中並沒有怨恨，因為他感受到了阿謝及其家人事後真誠的關懷。原來是肇事者阿謝的姊妹在車禍後一直默默的關心著小農，她們發自內心的善意，就像一縷陽光，溫暖了這個籠罩在陰霾中的家庭。

   再經過幾次漫長而艱辛的協商過程後，雙方終於達成和解。肇事者阿謝願意給付小農因這次車禍的修車費、醫療費、精神撫慰金及其他相關費用，合計新台幣壹仟壹佰萬元整(含汽車強制責任保險) 做為彌補其所帶來的傷害。小農和家屬也同意這個和解金額，最終以和平的方式為這場紛爭畫下句點。

這起案件再次證明了「調解」在維護社會和諧方面所扮演的重要角色。身為一位調解委員，我們不僅是依法居中協調的公正第三方，更是紛爭衝突中的修復者與溝通橋樑。

在這次的調解過程中，我深刻體悟到「調解」二字的真諦。法律或許能釐清責任歸屬，請求過失之一方給予損害賠償 ，但真正能讓一個破碎家庭重新站起來的，往往是那份法理之外的慈悲與溫度。小農身為新住民，面對失能與喪夫的雙重打擊，處境何其艱難；然而，夫家大哥那份「心中無怨」的寬宏大量，以及阿謝的姊妹們持續不輟的真誠關懷，才是這場調解中最閃耀的人性光輝 。

這筆一千多萬的和解金，不再僅是冷冰冰的賠償數字，它更像是一份「愛的延續」 。它不僅代表肇事者對於錯誤的承擔，更保障了那兩位年幼子女成長的基石 。調解桌上，我們不只要著眼於法律條款的精準解析，更要敏銳察覺當事人的內心世界，協助引領他們走出紛爭的陰霾，尋找重建生活的勇氣 。

每一次成功的調解，都是在為社會紛爭的破網補上一塊缺口。我們的工作，是讓受害者感受到被接納，讓加害者學會真誠負責。透過這起案件，我見證了愛如何跨越國籍與悲傷，轉化為守護家庭的堅實力量。

未來，我將繼續秉持這份初心，不僅做耐心傾聽、陪伴雙方走出對立的協調者，更要做有溫度的守護者，讓這片土地在紛爭過後，依然能開出和解與希望燦爛的花朵。