近期臺中市政府接獲消費者申訴，位於臺中市西屯區永福路155號之Chill Fit秋健身已於113年10月16日結束營業，業者雖在FB、IG表示已協商世界健身俱樂部承接會員會籍或接受會員辦理退費，但未告知教練課程如何計算退費及何時退費。市府呼籲業者儘速公開提供退費窗口之聯絡資訊、退費計算方式及申請表件。市府消保官提醒，有利用信用卡預付健身月費、健身教練費用的消費者，可先儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。
消保官表示，消費者若使用信用卡消費，遇有業者倒閉等原因而有商品(服務)未領取，致權益受損者，可檢附相關佐證資料向信用卡發卡銀行申請爭議款，但因爭議款有申請期限（以VISA、MASTER 為例，自刷卡日起540日曆天且業者未提供服務起120日曆天內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天，即使業者已經請款，消費者未使用的費用，仍可要求信用卡機構退還），且各家銀行所需資料不盡相同，建議消費者盡速向發卡銀行洽詢，勿因業者一句11月統一處理，而延誤爭議款之申請時效。
消保官提醒，消費者購買健身服務時，宜選擇按月付款方案；如預付且累計金額超過5,000元時，應請業者提示履約保證的證明文件，再行購買，購買後也建議儘速使用完畢，切勿購買大量健身課程或長期健身會籍，以免因業者倒閉而求償無門。

聯絡人:台中市政府法制局 吳消保官
聯絡電話:04-22289111分機23705