民國九十五年在長官的推薦下開始我的斜槓人生，變成一位調解委員，從未接觸調解工作的我，僅有輔導學生，解決學生問題的經驗，因此我開始努力學習，參加每一場調解研習和訓練，並跟著先進前輩實習，以增進自己的本職學能和調解技巧，直到能獨任調解，幫助民眾協調和處理各種糾紛。

    每一件案件都是真實存在的，當事不關己的時候，總是說的簡單輕鬆，但是當自己就是當事人時，要做出讓步談何容易?如何勸解調和，使之相互讓步，便是困難所在，以下謹就幾個我實際經手的案件與大家分享:

一、過失傷害糾紛：

    幾年前我接到一件過失傷害案，是一位民眾和公車司機的車禍糾紛，肇責在公車司機，民眾受傷骨折和機車車損，要求公車司機應賠償其約新台幣二十萬元，公車司機不願意，我請他回去告知公司派人出席調解，經我三次改期調解，這位民眾終於接受我的建議，願降至八萬元和解，但是公車司機仍不願意，民眾表示要轉訴訟，因此就到地檢署提告公車司機過失傷害，經地檢署轉介調解，亦不成立，因而被起訴了。

    到了地院，法官再轉介調解多次，仍不成立，此時司機已被公司辭退，一審也已判決，司機上訴，到了二審，法官再次轉介調解，這已經是第八次調解，司機想通了，終於調解成立，和解金額仍是八萬元，簽完和解書，兩造均笑著相互握手，並回頭跟我說：「委員，謝謝妳！」司機說：「早知道聽妳的建議就不必花那麼多時間訴訟和折磨，和解後心情舒坦多了。」

二、安養照顧家庭糾紛：

    有一天到公所，調解會助理突然告知有一件家庭糾紛，興師動眾來了一大群人，我進入調解室一看，共來了六個人，有一位老太太坐在輪椅上，其他五人是兄弟姊妹，是老太太的子女，聲請人是大姐，老太太目前住在大姐家，由大姐照顧，因其母親年紀大，身體狀況很虛弱，怕不久人世，希望能回弟弟家，但兩位弟弟均拒絶，其他妹妹亦表示無法照顧，大姐因而申請調解。

    老太太精神很不好，看我一眼就閉上眼睛癱靠在輪椅上，我只好將其兒女請至另一間調解室，請聲請人將其母親病況和期望具實告知弟妹，並說明其訴求。

    接著我詢問對造人等的想法，均回答因工作和家庭的關係無法照顧母親，大姐已退休所以交給他負責，我再問對造人等是否有分擔母親照護費用，並經常探視，均答「没有」。

    我看其弟妹穿著講究，辯才清晰，大姐告知兒女皆是母親所生養大的，我乃曉以孝道，如今母親年老病了，每位兒女皆有奉養照顧的責任，更何況其母親身體那麽虛弱，請他們兩造趁母親還在世時輪流陪伴，好好盡孝，並應分擔照護費用，給予聲請人有舒壓和休息機會。

    經過一番討論，兩造仍無共識，回到原調解室，老太太已睡著了，看了令人不忍，兩造表示回家再討論，我將案件改期，改期時間到了，兩造都没來，過了一個多月，聲請人跑來告知她母親過世了，上次調解結束回家經兄弟姐妹協商後，均有與她輪流照顧母親，並分擔照護和喪葬費，感謝調解會和委員幫忙調解。

三、遺產繼承與分配糾紛：

    兄弟姐妹六人，母親過世了，遺留現金存款約新台幣一千萬元，委託大姐存放在某銀行母親的帳戶裡，母親的後事辦完，大姐通知兄弟妹辦理繼承，兄妹均到場，唯有其弟就是不出面，也不肯委託別人辦理，大姐只好到公所申請調解，請調解會發文通知其弟，弟弟終於親自到場，但是一進調解室先表明他是大學教授很忙的，並抱怨為什麽要調解，耽誤其時間。

    我請對造人坐定，告訴他因其兄姐為辦理母親遺產繼承和分配，必須要他到場商量，因而申請調解，調解會也才會發文通知他到公所來調解，其母親教育他成為大學教授，又留下遺產，身為子女的應該感恩，共同去辦理繼承和分配，以完成母親遺願。而其母親生病和喪葬期間，兄姐們均輪流分擔照顧與料理後事之責，讓他安心在台北當教授，他更應該感謝兄姐才是。

    對造人終於答應，表示要回家再與兄姐溝通討論，聲請人等也表示同意，我結束調解，兩造一家人終能開口對話，聊著一起離開。

    在調解生涯裡，雖然其中有調解成立的，但不成立的也所在多有。儘管如此，若能讓兩造當事人，甚至家人，兄弟姐妹聚在一起修復關係，共同溝通協商解決問題，縱使最終意見未獲合致，仍讓我感到十分欣慰。