調解會就像一個縮影版的小型社會，展現了多樣的人生場景。這經常讓我感到，我不僅僅是在為調解工作全情投入，更是透過每個調解案件中的人、事件和情節，不斷地從中汲取智慧並有所成長。

一場詐騙的陷阱

    故事的女主角小蔡是位單親媽媽。為了家中生計及寶貝女兒，很認真地從報紙及各大徵才網站找工作。皇天不負苦心人，小蔡總算找到一份適切的工作。工作內容難易度不高，只需接聽電話，每天朝九晚五每月即可享有兩萬八千元的報酬。小蔡不疑有他，也認為這工作不僅能維持家中生計，亦能照顧幼小的寶貝女兒，這工作再適合不過了。誰知這一切背後竟是一場詐騙的陷阱。

    就職不到一個月，老闆以薪資匯款為由要求小蔡提供個人帳戶。第二個月，小蔡一如往常的前往公司上班時，發現公司大門深鎖，早已人去樓空。小蔡至銀行刷存摺，發現戶頭多了兩萬八千元的薪資外，也意外發現好多筆不明的轉帳紀錄。過沒多久，小蔡接到法院通知她的戶頭疑似被詐騙集團當為人頭帳戶，這時的她才恍然大悟，似乎無意中陷入一場騙局。

    法院告知小蔡需與受害者們和解才有機會取得緩起訴或緩刑。這晴天霹靂的消息對單親媽媽小蔡而言猶如世界末日，小蔡選擇以結束生命的方式來面對這些莫須有的指控。幸好小蔡的大姊語萍(化名)及時發現，挽救了悲劇的發生。然而，小蔡心中依舊無法面對突如其來三百多萬的債務，自殺的念頭依舊在小蔡腦中不停浮現。小蔡再次決定結束生命，恰好又讓機警的語萍發現，阻止了悲劇。

    此時，法院將本案件轉介至本會調解，這個案子有三位受害者與小蔡調解，本案件由我負責調解。因小蔡具備低收入戶身分，所以她向區公所社會課申請一位法扶律師協助。調解的當日，當小蔡回想這一切過程，一直想撞牆自殘，在旁的律師規勸無效。我當下詢問小蔡為何一心求死？小蔡說：「我一生都傻，不如死了算了！」，我接著問：「妳為何說自己傻？」

    小蔡說：「我人生第一傻是太早婚，被男人所騙，自己成為了單親媽媽；第二傻是這次無意中被詐騙集團賣了還替對方數鈔票，並且還背負著如此龐大的債務，這樣的我活著又有什麼意義？」，我接續著說:「古人常言，人生三傻，而妳才傻過兩次，還有一線生機，為何不好好活下去？況且妳還有年幼的女兒要養！」，隨後我也與在場的三位受害者溝通協調，受害者們也能同情小蔡處境，所以決定原諒小蔡。此外，我也請求律師能善盡所能幫助小蔡，希望透過司法途徑早日將真正的凶手繩之以法。

    本要結束生命的小蔡，在調解室中獲得重生，如枯萎的花朵重新有了生命力，每當我生活中感到遇到困境時，這件案件就會浮現在我腦海中，人生如戲，戲如人生，你/妳的人生正在上演哪齣戲呢？

無心插柳的一句話

    阿仁為開山貓鏟土機的工人、阿義是自用車駕駛、阿忠則是貨櫃車駕駛。車禍發生地點位於加油站，當天在加油站等待加油的車輛大排長龍，車龍延伸至大馬路上。大太陽下，等待的時間變得太長，讓阿仁、阿義和阿忠的耐心漸漸耗盡。阿仁不耐煩，試圖開著挖土機插隊，激怒了阿義，他前來責問阿仁並開始罵他。在被插隊的阿忠也感到不滿，於是下車找阿仁理論。在加油站內，三人陷入了嚴重的口角，最終演變成了互相毆打。雙方紛紛取出工具，進行激烈的打鬥，從加油站內扭打到了外面。事後，警察趕到現場處理，然後將案件轉介至烏日區調解委員會，我負責協調這個案件。

    調解當日，阿仁，阿義及阿忠三方從報到至調解過程中均臉色鐵青，一開口即出言不遜，無法讓旁人從中說話。而後我站起來說：「雙方可以給我五分鐘了解一下案情嗎？」，這時三方才靜下來，而當我要了解案情時又出現公說公有理，婆說婆有理的混亂場面。我又站起來說：「你們如果要再吵架，我就不需要幫你們協調，你們就再至警局互告！」此話一出，阿義開口說：「哪有這樣？我們是收到你們寄來的通知書才來調解會。」我說：「我們會寄調解書是因為收到警方的轉介。但從三方進門至今我已聽了十五分鐘的爭執，那倒不如不用調解，也避免出現更難聽之言詞」。這時三方才真正停下無謂的爭執，靜下心來由我為他們協調。

    經過了解，才知道問題出在阿仁所駕駛山貓鏟土機並非插隊，而是因與阿義所駕駛自小客車並排，而當下看似插隊，因誤會演變成三方衝突，惟互毆傷害成為事實，這件事還是得處理。調解時雙方又因誰先出手、誰還手而意見相歧，我告訴他們：「你們當時也太小力了，只有阿仁鼻子縫十來針、阿忠手指受傷沒斷。如果大家傷勢都一樣嚴重，就不需連差五千塊也爭吵到面紅耳赤，何況三位皆在台中港區工作，人家說遠親不如近鄰，大家在這地方區塊也常會碰面。」

    但三方還是堅持己見，時間已過了一個小時，苦思著該如何打破僵局，此時我無心一句話，翻轉了所有結果，我問阿仁在哪家公司工作？一問之下阿仁的老闆與阿忠交情如同兄弟，當下連五千塊都不用談，也握手言和。出了調解室後的三方相約當天一同把酒言歡，本案件也終於圓滿落幕。有時委員們多一句關心問候或提問，或許能使事件更圓滿的落幕。

    我擔任調解委員已經超過20年，深感欣慰並由衷感謝烏日調解會這個大家庭，以及調解故事中的每個人。您們的故事為我提供了無限的啟發，豐富了我的人生經驗，成為我成長道路上不可或缺的養分。