和平區為臺中市幅員最遼闊的行政區，身為和平區調解委員的我為案件走進山林，不單只為了解決車禍的糾紛，更是為了跨越距離與地緣的限制，搭起一座相互理解的橋樑。

這場在和平區部落進行的『視訊調解』，是全臺的首例也是一項全新的挑戰。調解當日我原訂由中橫台八線進入，卻因前一日山區的大雨造成道路有多處落石，只能臨時改道，繞行至南投的合歡山前往。山路蜿蜒險峻、濃霧瀰漫，行車過程雖充滿了考驗，但我的信念是驅使我繼續向前的動力：為了促成和解、回應部落的需求，無論多遠、多難，我都義不容辭。

自從我嫁到梨山以後，學會逐漸地融入這片山林的人文與生活習慣，這讓我更貼近在地居民的生活脈動。婚後雖然我並未定居於山區，但卻對部落生活的種種艱辛深有體會，資訊獲取不易、交通及生活資源有限，讓在地居民每一次與外界的連結都顯得彌足珍貴。

而這次負責處理的車禍案件，地點是在和平區平等里的環山部落，透過視訊方式進行調解，不僅增進了我個人的實務歷練，更是全國首例採用視訊方式調解的重要里程碑。能參與其中，除了肩負著重大的責任外，我也深感榮幸。

抵達部落時，環山仍籠罩在雲霧之中。而我也預先在平等里辦公室架設好視訊設備，並反覆的與公所端進行連線測試。下午兩點調解時間一到，順利的與公所調解會完成連線。在螢幕另一端是100多公里外的調解會主席、委員與當事人-阿銓，而在部落的這一端，是我與里辦公室同仁和對造當事人-小菊。雖然相隔無數的山巒，但彼此和解的誠意與溝通絲毫未受影響。

在調解過程中，我了解到小菊經濟拮据，且獨力撫養年幼的孩子，雖有意想和解但無法一次性給付全額的賠償金，就在調解委員們的耐心協助下，阿銓最後同意接受小菊以分期付款的方式清償，展現了高度的互諒，雙方最終順利達成共識，平和地化解了爭端。

那一刻，我彷彿看見人性的善良與信任，它不只侷限在面對面的接觸，透過科技的方式也可以蔓延到世界上的每一個角落，溫暖了每個人的心。這次成功的調解，不單只是科技應用的展現，更是制度柔性與人情交會的實踐。視訊調解的方式讓偏鄉地區居民的權益不因距離而有所打折。

作為部落的一份子，我深知生活在這片土地的艱辛與不便，更能體會理解與包容的可貴。調解不只是處理紛爭的機制，更是一座串連信任的橋樑，讓法律不再冰冷，讓制度真正走入人心。

能與調解會主席及委員們一同完成這場意義非凡的調解，我心懷感恩。即使一路翻山越嶺、路途崎嶇，只要滿懷熱誠，法治的光芒與人情的溫度終將穿越山林，照亮最偏遠的角落。

這段經歷，將成為我調解路上最珍貴的記憶，也將化為不斷前行的力量，繼續為這片土地，貢獻我的一份心力。

在螢幕那端，看見善意流動的那一刻，我明白——再遠的距離，只要願意靠近，調解永遠有路可走。