常有人說，我臉上總掛著一抹親切的微笑，這是我待人的招牌，也是我處理事情的起手式。從早年擔任村長，穿梭鄰里巷弄處理大小瑣事，到後來受邀進入大雅區調解委員會，而後擔任主席，這一路走來，我始終堅信「圓融」二字的力量。調解，不是法庭上的攻防，而是一場關於「心」的對話；我們所做的，不僅是平息法律上的糾紛，更是修補人與人之間破裂的情感。在這近二十載的調解生涯中，我看盡了人情冷暖，也從無數的案件中，體悟出「調紛解結、情滿人間」的真諦。

我常跟我們的調解委員說，調解桌前坐著的，不只是案件本身，而是每一個當事人背後的家庭、關係，甚至是一段人生。如果我們只看見法律關係，卻忽略人心的糾結，那即使調解成立，事情也未必能真正圓滿。

許多人以為調解就是談錢、談賠償，但在我看來，更多時候我們是在處理「情緒」與「關係」。還記得有一件讓我印象深刻的夫妻吵架調解案件，這對夫妻結縭多年，育有三名子女，但卻為了生活瑣事時常吵得不可開交。先生收入很高，但他卻習慣將賺來的錢留作己用，不僅在外飲酒作樂，更是經常醉醺醺的回家，對於家務事也是雙手一攤，不聞不問。而太太為了家計，在自家樓下經營小吃店，每天從早忙到晚，還得照顧三個孩子與繳納房貸。太太的要求其實很卑微，她只希望先生下班能早點回家幫忙家務，要喝酒就在家裡喝，並且每個月僅需拿出六千元貼補家用。然而，就這麼簡單的要求，先生卻始終不肯點頭，雙方僵持不下。追根究底，先生不滿的原因竟是因為太太長期拒絕與他同房。

我看著這對怨偶，心裡明白，這不是法律能解決的問題，法院判不了一個人的「心甘情願」。於是我把先生拉到一旁，用男人對男人的方式分析給他聽：「你太太幫你生了三個小孩，還要養他們，房貸也是她在繳，每天做生意忙到天昏地暗，還要幫你洗衣服、教育子女。你賺錢都自己花，又不幫忙家務，你老婆忙得那麼累，哪有心情陪你？」我看他若有所思，接著說道：「只要你下班回來幫忙家務，讓她輕鬆一點，偶爾撒嬌一下，我相信你太太心情好，怎麼可能不陪你？再說你一天賺那麼多，老婆只要求你每個月六千元，連你三天的工資都不到，為什麼不把這點錢花在老婆身上呢？」這番話或許直白，卻重重地敲醒了這位先生。他想了想，終於點頭說：「好啦！每個月就六千元！」回去後，他試著改變，回家幫忙、撒嬌，太太感受到他的轉變，心結解開了，自然也願意重修舊好。這件案子就這樣圓滿落幕，至今已過了十幾年，我也不曾再聽到他們發生爭吵了。

我深信家庭糾紛往往卡在一口氣，調解委員若能適時點破盲點，或許就能讓一個瀕臨破碎的家庭重獲新生。也因此，我常提醒我們的調解委員，說話可以溫和，但立場不能模糊；態度要有同理，方向一定要正確。該說的話不怕說重，只要出發點立意良善，讓整件紛爭可以走向善的循環，那就是功德圓滿。

除了夫妻間的磨合，手足間關於奉養父母的糾紛，也是調解委員常見的難題之一。曾有一對年邁的父母住在老家舊厝，生活起居全靠長媳一人照料。這家有四個兄弟，老大是公務員，他的太太擔任家庭主婦，較有時間料理家務；老二、老三都在外租屋上班；老四則是由父親買了一棟三樓透天厝給他經營傢俱加工。

矛盾的引爆點在於，父親將舊厝登記給了長媳，老四也分到了房子，唯獨老二、老三沒分到財產。而現在父母年老需要照顧，兄弟們意見分歧：除了老大以外，其他兄弟主張將兩老送去安養中心，但長媳希望能將公婆留在家裡親自照顧，只是希望大家能分攤一點費用。為了這件事，兄弟們因為財產分配不均導致心理不平衡，對於照顧父母的方式也吵得不可開交。

這四位兄弟剛好都是我的里民，對我也頗為信任。調解當天，我語重心長地跟他們說：「你們都是父母辛苦拉拔長大的，要記得父母親的養育之恩。現在爸媽年老了，照顧他們也是理所當然的事，天倫之樂是一種甜蜜的負擔。在父母親仍健在時，子女要好好珍惜，不然樹欲靜而風不止、子欲養而親不待。」

為了讓他們感同身受，我講了一個故事給他們聽。我弟弟有一位同學，他們夫妻倆在生了第三個小孩後生意經營失敗，所以無力支付生產及保母費。聽到後我弟弟二話不說，直接幫忙墊付了六十幾萬，還把那個孩子帶回家裡照料。弟弟給那孩子吃、用的東西，甚至比給自己親生子女的還要好，更交代自己的子女以後留下來的財產也要分給那位小孩一份。

我看著他們四兄弟堅定的說：「你們看！別人生的孩子都在養了，何況是親生你們的父母親，你們還在計較什麼？」這番話一出，全場頓時鴉雀無聲，原本堅持己見的老三率先打破沉默：「既然里長都這樣說，那就由里長您幫我們兄弟做決定。」

見時機成熟，我提出我的建議：「父母親現在每個月開銷大約是三萬二。你們四位兄弟，每人每個月負擔八千元，由大嫂來照顧。如果有醫療或其他額外費用支出，四兄弟再平均分攤。」

就這樣，在親情與道理的感召下，大家終於點頭同意了這個方案。後來，兩夫妻在兒孫幸福的陪伴下，安穩的度過了人生最後三、四年的光陰。

雖然司法院近年表示家事事件不宜由鄉鎮市區調解委員會進行調解，但面對家庭細小的糾紛，尤其是法律難以執行的情感部分，我告訴我們的調解委員，仍需盡力協助「勸和」，針對金錢的部分也盡可能地促成當事人間的共識，至於情感部分則靠智慧與耐心慢慢化解。

回首擔任調解委員會主席的這些年，感謝一路上眾人的提攜與相互扶持，大雅調解委員會如同一個溫暖的大家庭，彼此信任、攜手前行。每一次、每一件調解都是學習與成長的過程，也是為社會製造更多和善的風氣。身為調解委員會的主席，我期許我們的團隊不僅要專業，更要能讓民眾安心與信賴；面對衝突，堅守公道；面對人心，放下身段、耐心傾聽。我也將持續服務，只要有需要，我必定全力以赴，用圓融的心，為社會增添更多的祥和。