關於愛爾麗醫療集團監視器爭議事件，該集團已於115年5月7日在官方臉書發布聲明，表示全案已進入司法程序，並針對未施作課程提供退費；消費者若欲辦理退費，請先透過線上客服或分院預約，並由本人攜帶證明文件親自前往原分院，屆時將有專人核對餘額，且不扣除贈品金額、不收取手續費。如有疑問可撥打愛爾麗服務專線0800-008-070。如遇消費爭議無法解決，亦可撥打消費者服務專線1950諮詢。