一、以信用卡支付費用者：

以信用卡支付費用，因業者結束營業致商品未給付、服務未履行，可備齊相關證明文件(如刷卡簽單、業者結束營業通知等)，向發卡銀行申請爭議款。以VISA及MasterCard為例，申請期限為自刷卡日起540日曆天內，且於業者未提供服務起120日曆天內提出，並須預留發卡銀行約15個工作天作業時間，建議儘速洽詢發卡銀行辦理。

二、以現金支付費用者：

現金方式支付之消費者，則僅能向業者主張退款；倘業者未妥善處理，消費者恐須透過民事訴訟途徑(如聲請支付命令或提起小額訴訟)，方能有效爭取自身權益。相關程序可參考司法院全球資訊網(支付命令說明：https://gov.tw/W7t；非訟支付命令範例：https://gov.tw/Pi7)。

三、透過資融公司辦理無卡分期支付費用者：

若消費者係透過融資公司辦理分期付款者，得向融資公司主張「同時履行抗辯權」，申請停止支付業者尚未提供服務部分之貸款餘額，以避免持續承擔不合理之付款義務。

四、消費者如有任何消費爭議，亦可撥打消費者服務專線「1950」諮詢。