位於臺中市豐原區中正路149號之怡豫股份有限公司(店招：Elegant&Unique，下稱怡豫公司)，因屢次違反消費者保護法第18條及本市消費者保護自治條例第5條規定，經衛生局裁罰仍未改善，且近來消費申訴案件數量有顯著增加的情形。臺中市政府法制局長李善植表示，臺中市於113年修正公布本市消費者保護自治條例，首創政府機關可前往業者營業場址張貼消費警訊告示之機制，在新法上路後，市府審酌怡豫公司之違規情節及消費申訴案件有顯著增加之情形，市府消保官及衛生局等於怡豫公司營業場所張貼公告，業者於114年11月28日至同年12月27日不得撕毀、移置、遮蔽或有其他類此行為致一般人無法辨識此一公告之行為，希望藉此能提醒消費者慎選店家，謹慎消費。
吳消保官表示，怡豫公司常以貼貼紙、填問卷為由將消費者引導進入店面內再推銷商品，卻未依消保法規定清楚書面告知此種行銷方式屬於訪問交易，消費者得於7日內行使無條件解除權，業經衛生局命限期改善仍未改善後，於113年11月、114年6月裁罰怡豫公司在案；且查法院判決，怡豫公司前開類型之行銷方式確屬訪問交易，怡豫公司應依法退還價金。惟怡豫公司經市府裁罰後仍未改善其行銷手段。據市府統計，在新法上路後，市府受理怡豫公司之被申訴案件共有38案，領有身心障礙手冊之消費者計5件，其中更有一位領有中度身心障礙證明(腦部受損及行動不便)。20歲以下(含20歲)之消費者計10件(其中1件為17歲高中生、3件在19歲以下)，佔整體申訴案件之26%，而20歲以下之申訴人之消費金額更有高達20萬4,000元情事，再細查案件情節，怡豫公司甚至有指導學生謊騙家長以取得資融公司承作無卡分期之情事。經市府審酌案件之消費金額及受害消費者之狀況，怡豫公司之違規情節實屬重大。
怡豫公司之所以有上揭高金額且高爭議之消費申訴案件，主要係怡豫公司與「第一國際資融股份有限公司」合作獲得金流，使業者可透過無卡分期獲大額消費金額，向消費者推銷遠超過自身財力的消費。市府在此呼籲第一國際資融股份有限公司，應善盡企業責任，慎選合作廠商，並落實消費者無卡分期申請之財力審核，勿因營利之績效而輕忽消費者之權益。
中市府法制局提醒，消費者遇到訪問交易，請勇於說不，若已消費請務必於收到商品或接受服務次日起7日內，以退回商品或以書面通知業者解除契約並請求返還對價。市府會持續關注本市內具有爭議性之業者，呼籲此類業者切勿以身試法。消費者若遇有消費糾紛，可撥打1950消費諮詢專線，或提起消費申訴尋求救濟。

聯絡人:台中市政府法制局 吳消保官冠民
聯絡電話:04-22289111分機23705