某個星期六的晚上7點左右，電話響起，那端叫道：「公道伯啊！我這邊是霧峰交通隊，現在有民眾在這邊需要交通車禍案件調解。」我電話這頭馬上說：「好！馬上到！」

這就是我擔任霧峰區調解委員會主席的日常寫照。

身為主席，一年365天，不分假日、白天、晚上、刮風下雨，我揹著一台筆電，一台印表機，就可進行調解，全年無休。調解類型舉凡：交通事故、契約履約爭議、身體傷害、妨害名譽刑事案件、土地協議分割、工程履約爭議……等大大小小情況都有。我也與時俱進，因應社會變遷，不斷地提升服務品質與效能。

在調解過程中，我一定先耐心聆聽兩造陳述的意見。如果，兩造一直堅持己見，不願退讓，我會先開導雙方，說服他們退一步海闊天空，有肚量才有福氣，以及得理「且」饒人的處事原則。進行調解時，在情、理的框架裡，盡量找出民眾可接受的範圍及條件，幫忙民眾排解紛爭。

前些日子，有位手拄拐杖的老婆婆來到調解會泣訴，說兒子、女兒對她不理不睬，滿腹苦水與辛酸。我仔細聆聽老婆婆的訴求後，對老婆婆說：「妳兒子從北部回來時，你們一起來調解會，我來調解看看。」

某日下午，老婆婆及兒女一同來到了調解會。

在調解過程中，才知道原來老婆婆的兒子因為事業發展重心都在北部，其實亦有孝心要接老婆婆至北部同住，並非不管不顧。是老婆婆自己因捨不得離開充滿與已去世老伴共同回憶的故居，才不願隨兒子至北部居住，故想出此策以抗兒子之孝心。

看清整個案件狀況後，經我向這對母子雙方動之以情，分別告知雙方，母親不願北上同住的原因、及兒子其實充滿孝心的兩個真相，讓母子雙方敞開內心，真誠說出真正的想法，進而化解母子雙方內心的糾結。

最後，這對母子在調解會當場喜極而泣。老婆婆同意北上與兒子同住，老婆婆的兒子也感謝我這熱心的調解人，幫助他解決了與母親之間多年的心結與難題，調解圓滿告終。

呼！這一案才剛調解完，此時，我的手機又響了！

「公道伯，我是四德里里長，里辦公處有民眾家裡與鄰居漏水糾紛啦！」

接到電話，我二話不說，裝備齊全，即刻往里辦公處出發前進！

我就是個全年無休7-11快樂調解人。身為調解主席，林登雄我樂此不疲！