民國79年是我人生的重大轉折點。當時外銷生意正盛，我和兄弟在台中工業區設廠生產旅行箱外銷。當時任職南屯區公所的蕭清杰區長推薦我擔任調解委員，盼能為區民服務，排解糾紛。然而，我當下認為自己年紀尚輕，歷練不足，且我非本科系出身，恐怕難以勝任這份工作，因而婉拒。但蕭區長仍盛情希望我再考慮看看，我的好友也一再勸勉：「人若有機會又有能力服務別人，是一份福報！況且這也不是你想有就有、要當就可以當的職務，既獲信任，何不挑戰看看？」最後，我接受了各方的正面引導與鼓勵，擔任起該屆調解委員，不知不覺竟也服務至今了。

好快！一轉眼就是31年寒暑。

今年，我符合調解年資滿30年的規定，獲頒總統感謝狀最高榮譽獎。得此殊榮，親朋好友都為我高興，並給我高度肯定！而自己除了更有成就感之外，對調解服務也更熱心起勁了！在愉快的心情下進行調解，工作更臻圓滿。

今天有幸與諸位分享這31年來的調解生涯中，癸勳的所見、所聞、所感：

一、老實人展現本性，賠償金絕不多收！

志寬（化名）騎機車轉彎時，不慎撞傷騎自行車的老伯。經送醫檢查，這起車禍造成老伯小腿輕微骨折。

志寬非常懊惱、內疚，調解時不住地向老伯道歉，表示願付全責賠償。受傷的老伯則表明，他花掉的醫藥費約六萬元。

見老伯因骨折受苦、走路很大受影響，志寬心生不忍並充滿愧疚，表達希望再多賠償二萬元給老伯休養，總計共八萬元賠償金。

沒想到，這位老伯卻拒絕了志寬多賠償的二萬元，說：「我不占人便宜、絕不多拿。」

最後，老伯堅持以六萬元和解。

這樣無欲不貪的老實人，著實少有；而肇事者-志寬一肩承擔，不推諉塞責的處事態度，雙方都令人感到敬佩。

二、感恩同理心，結局撼動人心！

阿謙（化名）駕車轉彎時，不慎撞上騎機車的婦人米花（化名），造成米花骨折及顱內出血住院。

進行調解時，米花相當氣憤。她抱怨自車禍後，肇事者阿謙完全不聞不問，從不關心，因此要求阿謙賠償20萬元。米花亦聲明，因爲車禍嚴重受傷，她住院時，醫院甚至發出了病危通知。幸好後來轉危爲安，米花認為，她這條命是老天爺再給她的。爲了感謝老天爺，米花表示，她所獲的賠償金，將全數捐給慈善機構，她一分錢不留！

另一方面，肇事的阿謙年紀很輕。因自己的父親經商失敗，家有負債，所以他完全不敢告知家人他出車禍撞傷了人，怕徒增父母煩惱。但事態發展到調解的地步，阿謙父母最終還是知曉了兒子肇事的消息。

當米花陳述完畢後，列席在後方的阿謙父親走到桌前，向米花連聲道歉，立刻答應了20萬元的賠償要求。

我目睹並感受到阿謙父親的誠意，他雖然負債累累，卻是個有擔當的父親。因此，我對米花說：「既然您都要把這筆錢布施出去做善事，幫助他人，何不直接考慮降低賠償金額，幫助你的相對人，這不也同樣是做善事嗎？」

米花幾經考慮，覺得不無道理，就自動將賠償金從20萬降為15萬元。

而當阿謙的父親急著打電話籌借分期款項時，米花的女兒坐在一旁，輕聲細語地對媽媽說：「既然都是做善事，賠償金要不……就再降低一些？」

米花點點頭，再度降低了賠償金的數額，對阿謙父子說：「那就10萬元罷！」

阿謙父母感動地掉下淚來！不停地再跟米花道謝。年輕的肇事者阿謙，也感動地哭了。

陪在一旁的米花先生，此時出言安慰太太：「同樣都是做善事，只是少捐一些而已……」

看到先生也支持行善的心意，米花又降低了額度：「既然都是做功德，這次車禍賠付就意思意思5萬元好了。」

此時阿謙及其父母熱淚盈眶，感動的淚水不斷湧出！

這起車禍中，傷者米花一家的大慈大悲令人動容。我再次經歷了調解生涯中的一段溫馨時刻！

從上面二個案例可看出，「調解」是為雙方當事人尋求問題的解決之道，化解紛爭，達成和解，幫助法院紓解訟源，也讓社會更和諧。

我的調解生涯三十多年來，每次調解過程，都讓我學習、成長許多。我覺得自己的生活更豐富、生命更有價值了！「助人為快樂之本，人生以服務爲目的。」調解生涯讓我印證了這兩句話的真義。我熱愛調解這份工作，在能力所及，我非常樂意並希望在調解領域中繼續奉獻，服務人群！