高中時作文談未來志向，我立下宏願：要做一個社會上有用的人，濟弱扶傾，造福人群。

民國90年，我開始擔任調解委員。就像各方的潤滑劑一樣，我協助在爭執中緩和氣氛、排憂解難，以減少法院訟源。調解過程中，當雙方意見相左，競相爭辯，我就透過情、理、法，婉轉解說；經一番糾結，終究圓滿和解，每個人心情豁然開朗時，立時可體會「柳暗花明又一村」的心境。

除當調解委員，吾亦曾擔任四屆臺中市中區柳堤里長職務。

里民之間，難免因芝麻小事生出齟齬，這時里長就是重要的和事佬。而肩負調解委員及里長追求「里仁為美」的理想，激起我對法律、談判技巧、實務心理學、保險理賠等相關書籍的求知慾，時時不忘閱讀，希望調解案件件順利，有助倡導德化之風。

今（109）年，忝獲個人社會服務績效三元及第：歷經三十多年的歷練，今（109）年年初，在調解成功案件方面，獲得盧秀燕市長獎；年中，同時也擔任臺中地方檢察署榮譽觀護人20年的我，獲得保護管束觀護工作法務部長獎；而到年終，化解糾紛減少訟源，我也累計了年資20年，獲得行政院長獎。能獲頒諸項殊榮，對於各方的幫助，昌記感念於心

自擔任臺中市中區調解委員會委員以來，秉持公平、公正、公開、不偏不倚、確保兩造權益，是我進行調解服務時，永不改變的理念。同時，我也承襲了自己的少年之志－終身服務社會，做個有用的人……至今，我能自豪地說：「無愧於青春時的自己，矢志不渝。」

接下來，要分享我在調解上的實務經驗與建議，有請各方指教：

「汽機車一定要投保任意險」

    車禍案件，占調解案源比率最高。而肇事原因多樣且複雜，無論是酒駕、無照駕駛，或是應注意而不注意導致車毀、人員傷亡，在調解的過程中，任意險（財損險）就顯得重要，且能發揮較有效的理賠功能，對和解來說，也較容易成功。

     汽機車若投保了強制險和「足額的任意險」，對雙方當事人會有實質的保障。若調解委員熟諳保險理賠條款，還可充當保險公司和當事人的潤滑劑，讓事件順利和解，讓各造心平氣和步出調解室，減少法院訟源。

【善念良行化干戈為玉帛】

    記得曾有位臺中教育大學的曾教授開車剛出校門口，就與呼嘯馳來的機車互撞。機車毀損，機車騎士阿源的右大腿骨折受傷。

 騎士阿源休養三個月後，依規定，前來中區調解委員會聲請調解。而這件車禍調解，恰好排班由我負責。調解日當天，雙方都到場了。

調解時，曾教授以警方提供的交通事故初步分析研判表為據，認為騎士阿源騎車速度過快，肇事主因應歸咎於騎士阿源，並認為阿源臚列的損害賠償明細中，所提損害賠償費－新臺幣20萬元，金額過高。曾教授並表示，自己已請教過車險理賠員，頂多賠付新臺幣10萬塊，所以堅持不肯退讓。

此時，我善意提醒雙方當事人：「若調解不成，走法律途徑，雙方出庭都要考慮請假問題。肇事責任鑑定還須付費且耗時費力。如果，曾教授要到國外大學擔任交換學者或講座，必須提出良民證。若被控過失傷害經判決確定，可能也會影響這方面的權益。」

語畢，曾教授即生出讓步之心，並稱願意自掏5萬元慰問金加上強制險醫療給付10萬元賠償對方。

經過我幾回努力協調後，騎士阿源終於點頭同意以新臺幣15萬元的賠償金額，調解成立，雙方握手言和。

【善的循環生出驚喜，創造祥和社會】

    110年12月中旬，我到臺中市南區衛生所施打流感疫苗。現場有位女醫師－阿鳳，看到我，訝異又雀躍，我還一時摸不著頭緒。

阿鳳對我說，非常感謝我曾幫她調解車禍案件，調解結果圓滿成功。

幾度思索，我幾乎忘記此人，後來才終於想起，且驚喜不已。人生，果真如俚語所說：「信眾認識和尚，和尚不一定認識廣大信眾。」

我在調解生涯裡，務求廣結善緣。不邀功，不偏頗，事求圓融，助人為樂，因為我相信在眾善奉行的信念下，調解委員多用心於調解事務，絕對可為促進溫馨祥和之社會，盡一己之力。

【桑榆向晚，參與社服迎朝曦】

    雖已歷經20多年不算短的調解生涯淬鍊，但我認為永遠有再精進之處。且雖已至耆宿之年，但身仍矯捷、精力尚強、思緒亦相當縝密，自認還有餘力繼續奉獻社會，並樂意以調解業務為志業。我為人排憂解惑，化解紛爭，減少法院訟源，相信助人不計，乃百福之本。

「莫道桑榆晚，為霞尚滿天。」這詩句出自唐代詩人－劉禹錫的「酬樂天詠老見示」，意指，「不要嫌太陽到達桑榆之間，就已近傍晚，太陽的霞光餘輝，照樣可以映紅滿天！」我以這兩句詩砥礪自己，多參與社會服務工作，即便桑榆向晚，仍可老當益壯，迎接明日朝曦，繼續服務社會，依舊日日與助人的志業（調解工作）為伴！