南區調解會張啟龍委員沉著穩重、古道熱腸，為人公正，為在地排解糾紛不遺餘力，深獲地方鄉親敬重。同時，張委員對於關懷弱勢也不遺餘力。

在張啟龍委員的調解生涯中，有一件車禍案，牽涉到一個特殊境遇的家庭。張委員在進行這一件難度頗高的調解案時，是如何處理？這個特殊境遇家庭又有著什麼樣的背景呢？令人相當好奇……。

在某個南區調解委員會調解日，熙熙攘攘，大廳報到處人聲鼎沸。

調解委員會秘書遞送一份調解案卷宗給我，是一件肇事逃逸交通事故案。其中，肇事逃逸方身屬特殊境遇家庭的一員－一位上了點年紀的老太太阿燕；另一方當事人小張，則是由家人小華代表出席。

在例行性核對資料時，我發現肇事逃逸方－阿燕，年紀一把了，還在打零工賺錢。事發時，正是她前去工作的途中，撞到了小張；因為擔心遲到會失去這份工作，所以，阿燕未經思索就繼續騎車，直接離開了肇事現場。後來，是經路人檢舉通知才到案。

到案後發現，阿燕領有的是「輕型」機車駕照，而車禍當下，她騎乘的卻是不符她所持證件的「重型」機車。

經詢問得知，重型機車為阿燕兒子所有，但兒子目前在監服刑，眼下還有孫子需她撫養。阿燕表示，就是因為擔心失去工作，無法繼續撫養孫子，所以肇事後無法多想，就逕自離開，也沒想到車禍會造成對方小張嚴重受傷。

經第一次調解，雙方沒能順利達成共識，調解不成立。

後來，我發現此案中，受傷的小張戶籍竟剛好在我們里内，又是我較熟悉的區域，所以我就自動前去小張家裡，關心他的受傷情況；同時，在跟小張家人聊天的過程中，提及了肇事逃逸的老太太阿燕的家庭情況和肇事逃逸的原因。

到了第二次再次調解，受傷的小張表示，看在對方真誠道歉，也考慮到阿燕的家境特殊，故願意原諒對方。

小張接受了我們調解委員的意見：同意以20萬元和解，並接受分期付款的方式賠償，以減輕阿燕的負擔。

當調解成立時，阿燕一再感謝我協助調解車禍糾紛，而我也深深感受得到她欣慰的心情……雖然阿燕與小張之間發生的是人人避之唯恐不及的交通事故，但藉由耐心與愛心協調，調解終於成立。同時在賠償上，也緩解了阿燕這類特殊境遇家庭所負賠償的急迫性。與其他交通案件相比，此案調解地超乎我預期的順利，令我意外，頗感溫馨。

我在此案中，還獲得兩造當事人由衷的感謝與信任，心中的欣喜真是難以言喻！

「助人為快樂之本」、「為善常樂」就是我切身的體驗，也是我加入調解委員行列，最大的收穫！每當調解案圓滿結束，當事人帶著輕鬆的神情離開調解會時，就是我們最快樂的時刻。

積德、行善，就是這麼自然地發生在我日復一日的調解日當中啊～