在許多調解案件中，由於人、事、時、地、物，以及案件的不同，加上當事人性格的差異，往往影響調解成敗。因此，調解委員面對各式各樣、不同狀況的調解案件，都是一次新的考驗。除了必須有擔當，也需要拿出自己看家的本領。平時就得不斷地充實各種專業知識。具備了豐富經驗，再有時間的歷練與累積，才能遇到各種不同案件狀況時，迎刃而解。

　　而現今社會，交通流量增加，交通事故也頻傳不斷。對我們調解委員來說，交通事故後的調解工作，可說是司空見慣。

 根據調解經驗，交通事故造成了損傷，常在調解會見到：「要求理賠的一方想要更多；肇事需負責任的一方，心想能省則省，儘可能少賠一點就少賠。」所以在爭執過程中，難免各持己見，甚至指責對方的不是，惡言相向的也所在多有。但兩造雙方，若強硬地堅持己見，在調解時，常常沒完沒了，以致調解難已成立，各自心情也不佳。

 面對這樣的情況，身為調解委員，除了必須冷靜仔細地聆聽雙方陳述，察言觀色，了解箇中原委，加以向雙方好言相勸之外；有必要時，甚至各別帶開，分別向其分析他們的利弊得失，讓各方了解應有的權益，也相互願意接受的程度，再各取所需，完成具有相當成效的調解，促成雙贏。

　　今天要分享的一件案例，反倒是比較特殊、罕見，也是一件令人感動的小故事，很值得提出與大家分享。

 故事的發生，在很平常的一天，位於新社偏遠的一處山間村落─崑山里。

 此處山明水秀，風和日麗，鳥語花香，居民也過著日出而作、日落而息，相當樸實、簡單的生活。

 一大清早，阿仁（化名）起床吃完早點，照例準備趕去臺中市區上班，順道也帶孩子上學，所以騎機車載著孩子，沿著熟悉的道路前進。阿仁並沒有騎得特別快，騎著騎著，來到一處橫向的產業道路交叉口。

 突然間，阿義（化名）也騎機車，速度有點快，自左轉突然竄出。

 一個冷不防，雙方都來不及煞車，意外攔腰撞上。兩部機車連人帶車一併倒地，雙方不免都車損人傷。所幸傷勢都不嚴重，沒有大礙。經交通警察隊事故處理後，分別前往就醫。

　　事故後，由交通警察隊將本案轉介到新社調解會。阿義說，自己半工半讀，事故前一晚上完夜校的課，回家並沒有睡好，早上有點睡過頭，起床後時間耽誤了。因為急著送報到山區各個村落家庭，且送完報紙還要趕下山打工上班，心神就略有急躁。他心想，清早山區車流量較少，騎車速度就慢慢加快。

 不料，就在趕路時，因疏忽發生車禍，撞傷了無辜的阿仁父子，心裡覺得十分懊悔，所以趕忙爬起來，連聲向對方致歉。

 阿仁見阿義是老實人，有誠意願意和解，又不時表達歉意，所以心軟。後來，經我這邊初步了解，雙方車輛僅投保強制險，體傷的部份，就各自向保險公司申領醫療費理賠。致於財損部份，阿仁表示機車損壞經估價為新台幣貳萬元整，他僅要阿義付壹萬元整，另外壹萬元，他希望阿義捐助給慈善機構，也好彌補他一時的不慎。另外，阿仁說，他個人喜歡做慈善工作，目前冬令救濟在即，他個人也願意在上班地點附近，捐獻白米及物資給廣亮慈善會以救助貧困。

　　阿義聽後連聲道謝，說他一定按照阿仁的意思去做，絕不食言，並稱自己理虧，車損的部份不要阿仁理賠。阿義也說，自己雖然目前半工半讀，但在孤兒院也認養了十個孤兒，將來能力所及，將逐漸增加認養人數，目標訂為100位。

 調解時，經聆聽雙方的各自陳述，在場的委員們都感到十分驚訝，也感佩兩位年輕人的健康心靈，竟有如此的境界。這件個案兩方的佛心善舉，實在值得現今的人們做為榜樣。而身為調解委員，看到有如此圓滿的調解結局，也令我感到萬分的欣慰，在此與各方分享「心寬又『仁義』的人，有善的福報」啊！