「調解黃牛」屢見不鮮。他們介入調解案件，聲稱代為進行調解。但在調解過程中，他們要求不合理的賠償金額，其實意欲為己收取高額報酬。不但增加了調解困擾，也影響調解當事人的權利。我擔任調解委員超過25年，遇過不少調解黃牛，其中一次，讓我印象深刻。

那是一件職業災害案件。

年輕人阿培剛錄取進入一家尚介讚清潔公司，上班第一天奉派至一棟大樓進行外牆清洗作業，就不慎墜落地面死亡，留下一對滿頭白髮的老父母阿清及阿美。這起調解案，讓我印象深刻的不只是這對傷心的老人家，還有協同他倆一起出席調解的20名黑衣人。

因為調解室空間不大，除了死者父母阿清、阿美及清潔公司負責人阿水外，無法再容納太多人。經過一番溝通後，那群黑衣人留一名帶頭大哥「阿虎」在調解室內「幫忙調解」，其餘黑衣人坐在大廳等待。

調解一開始，我花了一些時間釐清案情。

整起案件主要因為清潔公司教育訓練不足，且未提供足夠的安全配備及防護措施，導致新進員工阿培不慎墜樓死亡。公司負責人阿水也認同其公司應負最大責任。

原以為這算是一個好的調解開始。沒想到，如同凶神惡煞的帶頭大哥「阿虎」一開口「聲稱協助」求償，就開出600萬的金額，而這筆錢，還不包含勞保能請領給付的費用。

清潔公司負責人阿水聽到這個數字後面有難色。一問之下才知道，因當天是死者第一天上班，公司來不及投保雇主意外責任險，所以無法透過保險分擔其中一部分的理賠金額，再加上公司規模小，阿水無力負擔高額的理賠金額。

我心想，這個案件看來調成的機會渺茫，但，還是抱著姑且一試的心態努力協調。

我嘗試詢問死者阿培的父母這一方，有沒有降低的空間？

不料，阿培的父母阿清、阿美還未發聲，帶頭大哥「阿虎」劈頭就一句：「不可能！」

這次調解，當然無法成立。我只好請雙方先回去想想，等待第二次調解。

在那群黑衣人浩浩蕩蕩走出調解委員會後，正巧，阿培的父親阿清從洗手間走出來。我上前瞭解，想知道他怎麼會找了這群狼虎之人來調解？

阿清說：「因朋友介紹，那個帶頭大哥阿虎很會『喬事情』，能向對方討到較高的賠償金額，所以就請他們來幫忙了。」

但經過這場的調解後，阿清向我表達，他很後悔！其實他覺得扣除勞保部分，只要再跟清潔公司要求200萬就可以了，萬萬沒想到「阿虎」為了給那群小弟分紅，竟然獅子大開口－600萬！

我告訴阿清，調解不應找「調解黃牛」陪同。

「調解黃牛」往往為了收取高額報酬而開出高價，反而導致和解不易。所以，我請他回去跟帶頭大哥「阿虎」，再溝通溝通。

幾週後，到了第二次調解的日子。跟上次調解不一樣的是，那群黑衣人沒再出現。

調解一開始，死者阿培的父親阿清就表示，願意降低求償金額。

後來清潔公司負責人阿水也拿出誠意，經過幾次居中斡旋，最後雙方以220萬元的金額達成和解，調解成立。

幾天後，我在路上被喊住。回頭一看正巧是阿培的父親阿清。經過一陣寒暄與關心後，我才得知，那220萬元中的20萬元，竟是要包給那群黑衣兄弟的費用，否則，無法「了事」……

這案件令我不禁感嘆，與其找調解黃牛以有償委任包套處理，讓他們藉機獅子大開口牟取不當高額報酬，還不如信任調解委員，讓委員居中以公正、公平、公開的方式協調，不但專業、還完全免費，一切都是以服務之心來協助，調解成立率自然也比較高啊！世人慎之啊！