近年來，本府屢接獲消費者購買高額美容商品服務類之申訴案，業者常以APP交友軟體等訪問交易方式行銷，消費者事後才發現所消費商品服務之總金額過高，又解約退費無門。

按消保法§19Ⅰ及施行細則§18規定，您可以在收受商品或接受服務後7日內（即猶豫期），或於收受商品或接受服務前，退回商品或以書面（存證信函）通知業者解除契約，不必向業者說明任何解約或退貨理由，也不需要負擔任何費用。

提醒您，所謂7日內行使解約權，計算方式如附件圖示 ↓

但如業者與消費者締約時，未提供消費者解約相關資訊者，消保法§19Ⅰ規定之7日猶豫期間，自提供資訊之次日起算。如業者一直未告知前開解約退費資訊者，您得於簽約後4個月內行使無條件解約權。

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