梧棲區調解會鐘金水委員是梧棲區頂寮里里長兼任調解委員，擔任里長23年。用心耕耘里務，深受居民愛戴，歷年來都是高票當選。從事調解委員4年多來，鐘金水委員把里民的事，當做自己的事來做，前來調解的民眾，也一律視為自已鄉里之事，總是親力親為，竭力完成所託，早就是受地方肯定的「公道伯里長」。

    鐘委員曾提及，調解成立當下，有一種他最享受的感覺—「民眾雙方簽完調解書，各自放下心中大石，如釋重負向他道謝，轉身後離去調解會的背影」！調解成立，促成一件好事，消除兩家人的芥蒂，所有糾結都在當時放下，往各自的生活方向，繼續向前走。那真是很美的一道風景線。

    鐘金水委員曾調解一案，至今仍令地方津津樂道。

 某一天夜晚，鐘金水委員在家吃飯，客廳傳來〜鈴〜手機響聲。鐘委員連忙趕到客廳接起手機，

 對方說：「鐘委員您好！我是早上接受您調解的陳秀鳳女士(化名)」。

 鐘委員問道：「您好，請問有甚麼事嗎？」

 「我現在可以前往您府上嗎？我晚上工廠下班後，專門去買了禮物要送給您。因為太感謝您今天的幫忙，讓我的車禍案件能夠調解成功。」陳女士如此回答。

鐘委員此時心中生出疑問：「請問您怎麼會有我的手機號碼呢？」

陳女士則回應：「我好不容易問到您的手機號碼，就讓我去您府上道謝吧！」

然而，鐘金水委員再三推辭！

陳女士雖拗不過鐘委員推辭的決心，卻也不死心。於是對鐘委員說：「我知道明天公所有調解會議，我會請我的好朋友將禮物拿去致贈給您，反正您也不知道我住在那裏！您就收下吧！」

鐘委員則清楚明白地回應陳女士，說：「不要讓我跑一趟又把禮物送回您家裏了。其實，我會知道您住的地方，因為在調解書上，都有記載的。」

    這時，鐘委員回想了當天早上的調解案，回憶起這件案子的狀況應該是：「肇事者(名叫王阿三，化名)並沒有投保第三責任險，另一位車主就是這位執意送禮以示感謝的陳秀鳳女士。她是沒有肇責的受害者。這次車禍案件讓陳秀鳳女士造成嚴重的車毀人傷，付出了極長的時間療養及醫藥費支出。

 調解當時，據陳秀鳳女士表示：「從出車禍到調解這段很長的時間，每天苦思的，都是受傷後，工作怎麼辦？醫藥費支出這麼多！車子也毀損了！這麼多的損失賠償，能拿得到嗎？我跟調解會的委員又彼此不認識，他們會幫忙哪一方呢？心裡實在不安愁苦。」

 從陳女士言語中，鍾委員判斷，她應該陷於痛苦與難以避免的多思多慮之中，也擔心調解的公正性。

 不過，當日的調解過程，經過鐘委員他客觀分析路權、肇責及建議賠償金額，終於說服肇事者王阿三先生願意讓步賠償陳女士所受的損失，也因如此，讓陳秀鳳女士得以放下心來，並誠心向鐘委員道謝!

    而就為了陳女士執意送禮答謝的事，鐘委員煞費苦心地與進行了近半小時的交談。

 最後鐘委員跟陳秀鳳女士申明：「早上調解的過程和幫您爭取到的賠償金，都是我們調解委員應該做的事。調解委員的工作本來就是免費、但公平公正地服務市民。我們在調解時，絕不會預設立場而有所偏頗、偏袒。依照『鄉鎮市調解條例』的規定，我們必須公正處事且力謀雙方之協和，而且做功德的事，是不要求回報的！希望您能了解我們的立場，也不要破壞這樣的規則。您的感謝心意我亦非常感謝與欣慰，我會永遠放在心裡並祝福您！」

 如此這般，不停地回頭說服陳女士，才終於回絕秀鳳女士堅持送禮的心意。

    「送禮在於送，不在於禮。」

 雖然，鐘金水委員婉拒了陳女士用心準備的「實體」禮物，但是，陳秀鳳女士的衷心肯定與敬重，卻是鍾委員真正珍惜的調解當事人回饋。這也是正是因為他執行調解工作時，遵守調解委員公平、公正原則，才能獲得如此貴重、由陳女士真「心」發出的「感激之情」。

    鐘委員認為在調解的當下，不光是賠償金的拉鋸戰，也是委屈和不平的糾結戰。此時「放下」的心，更重要。鐘委員常以「同理心」化解雙方難以平復的憤慨！金錢的多寡，雖可彌補生命或身體的缺憾，但事實上的結果，往往都是無法拿到他們原先預期的金額。彼此各退一步，才有可能在一場意外車禍中，得到「雖不盡人意，但能接受」的賠償金，且讓事情圓滿解決。

    另外，鐘金水委員也與大家分享他的調解技巧。他認為雙方在意的是「金額大小」。聲請人大多希望賠多一點、而對造人相對想賠少一點；所以，兩者間取出一個平衡點，便是和解的轉機。利用看得到的金額和動之以情的推波助瀾，很快就能將壞事轉為好事。雖說在調解桌上的聲請人或是對造人，他們之間往往是為了金錢賠償談不攏，而生出爭執。有時賠多賠少：多，多不過一百多元；少、也少不了一百元左右；有的，則是為了多一千元、少一千元在那兒懸而無法解決。

 有時調解不成立，當事人不是帶著怒氣，就是帶著失落的心情離開調解會。但在鐘委員內心，仍堅守著「絕不勉強」而且「尊重當事人」的原則，因為過於強人所難，總會招致當事人的怨懟，這絕不是最佳的調解方式。

梧棲調解會林槐庭主席對於鐘金水委員調解不收禮之事，表示看法：認為鐘委員除一再婉拒餽贈，並還主動報請主席知悉案件調解過程及婉拒餽贈經過，調解委員廉潔操守鐘金水委員心地正直、毫不妥協。品德操守，可謂調解界的楷模典範。

林主席說：「我們梧棲區調解委員會，不但在調解領域有優異的表現，而且鐘金水委員持首廉潔操守的典範，更讓我們梧棲區調解委員會，又有裡子也有面子！這是梧棲區調解委員會的榮譽。」

主席林槐庭進一步表示，期望透過法制局「調解心 鄉土情」調解委員徵文活動，刊載鐘委員拒受餽贈的廉能故事，引領調解會廉潔風氣，持續為民服務，讓調解各方各創雙贏！