「胖的判決書、不如瘦的調解書。」這一句話，是我上調解研習課程中學到的，也是我在調解業務裡，體悟最深的一句話。

有位謄先生在駕駛小客車時，因未依規定禮讓，撞上騎機車的賴先生，到區公所進行調解，已經事發5個月後。因為賴先生的傷勢嚴重，小腿骨折，必須休養3個月，養傷期間生活起居需人照顧。來調解時，賴先生還得拄著拐杖。

肇事的謄先生在事故發生後，為表歉意，多次到賴家致意，對於賠償金額亦向賴先生表達是否能斟酌減少。畢竟，家中還有年邁的父母以及未成年的孩子需要照料。

後續，謄先生的駕駛執照被吊銷，並需負責賴先生所有的醫療費用、精神慰撫金、工作損失、及專人照顧費用等。在看完醫院的診斷書、收據、相關證明文件後，謄先生承認自己的過失，在調解當場，極有誠意向賴先生道歉。

而在調解過程中，受傷的賴先生相當堅持自己提出的賠償金額。我身為調解委員，實在希望雙方能心平氣和，以和為貴，商量出一個合理的賠償方案。

調解當下，我告知雙方：「區公所的調解工作，是以『人』為主。雙方都可提出自己的想法，一起協商。『調解的結果，是操之在雙方』，而不在於生硬的法律條文規定。」

為此，我一再期望雙方盡量各退一步；期待謄先生的賠償金額再「加」一點，期待賴先生的要求能「少」一些。因為「調解不用錢，裁判要花錢，就算花了錢，事情未必了結」。而且，調解成立後，調解書經過法院核定，就跟判決一樣，具有執行效力，可以請求對方依照調解的內容支付賠償，不需再上法院經歷漫長的民事訴訟程序，舟車勞頓、耗時費事！

反之，若調解未成立，就要聲請法院裁判了。

法官們都熟知法律規定、經驗豐富。法院對於當事人提出的請求，都會詳細審究，依法做出公平、公正的裁判。但是，當事人提起民事訴訟，依法必須繳交裁判費、律師費等，還要上法庭陳述事實、提出各種證據以供法院調查；另一方必也會答辯和提出反證。

為求查明事情真相來判斷案情，法院就必得依雙方所提出的資料詳加調查。你來我往，兩造雙方難免得上好幾次法庭，耗費許多時間、精力。一旦判決出爐，雙方若對判決內容不服，再提上訴，直到終審判決確定為止。一件民事損害賠償訴訟案，往往需纏訟多年，才能確定。人人精疲力竭，等到手拿一疊厚厚的判決書，還不如只花幾小時在區公所做成的一紙調解書，更能達到己身要求。所以，我才會說「胖的判決書、不如瘦的調解書」。

經過上述的說明、溝通與協調，謄先生、賴先生雙方漸漸冷靜下來，並接受了我的分析與解說。受傷的賴先生慢慢釋懷，謄先生也願意提高賠償金額。最後，終於協調出雙方都可接受的調解內容。區公所調解委員會的調解工程，達成了共識、解決了紛爭、大家樂見、功德圓滿！

調解委員專門為民解決難題，是一份我熱愛的工作。我在臺中地方法院家事庭參加過多次的調解專業課程。加入南屯區公所調解委員會後，亦積極參予各項研習活動，並向資深調解委員請益，瞭解各種不同案例，更秉持著調解委員應遵守的四不原則：「不批評、不指教、不承諾、不評斷。」再輔以同理心、多傾聽、多注意弦外之音、敏銳探知雙方需求……這一切，都是為能更有效地達成調解。

調解是個過程，無勝負之謂。即使出動法官及調解委員勸說當事人未果，也只是終止調解程序。重要的是將出發點，放在為雙方謀求解決問題的良方，鼓勵大家解決問題，最終達成協議。在下極為榮幸能有擔任調解委員的機會，更加倍努力、更認真調解，將是我不變的初衷～