我在太平區公所擔任調解委員有十四年的時光，經手的調解案件不計其數。現今民事調解案中，除了車禍損害賠償最常見之外，其他類型的案子，則日趨多樣化；其中，有些糾紛不一定能成立調解；有些糾紛則須以道德勸說的方式，來說服當事人；有些糾紛則需借助地方人士的影響力共同解決；另外，有些糾紛，就必須與當事人討論到法律層面的問題了。在我的調解生涯中，有五則令我印象深刻的小故事，在此與大家分享。希望有幸能共同用多面向的角度，與各位一起思考，一起成長。

故事一、丈夫的尊嚴

   王冠宇先生是太平區一家小型企業董事長。平日工作認真、努力。但他覺得已經離異的前妻－林曉雲，在彼此離婚前對家庭財務的管理，太過嚴苛。平常連給他個零用錢，也相當摳門。他在家簡直毫無尊嚴、地位。重點是，夫妻倆已經離婚，卻並未解決財產分割的問題，因此，他來到太平區公所調解會，聲請調解。

   兩位當事人在調解日當天，都到場了。從他們釋出的訊息得知，兩造雙方五年前，就已離婚。但離婚後，直至今日，兩人都還是生活在一起。離婚後衍生的夫妻財產糾葛，則仍未解決，彼此的心結，也因此一直揮之不去，仍然活在過去的陰影中。

王冠宇主張前妻林曉雲離婚前管控家庭財務嚴格，讓他在家毫無尊嚴，離婚後亦不願商議夫妻財產分割問題……對此等表述，林曉雲當場並未爭辯，只是一直沉默，不表示任何意見。我見狀，推測他們的家庭財務管理問題及生活相處模式，就是雙方發生爭執，導致離婚的主因。我便再次請雙方分別表達清楚他們各自的需求及想法。但，這對「前」夫妻兩人，有的，不願意表達訴求，要不，就是單一方自說自話。

身為調解委員的我，感到無解之下，也只好請兩人嘗試回家溝通之後，再回調解會協調。只是，雙方這一去，便未再復返。這個案件也就這麼無疾而終。

    縱使這件調解案，沒有後續的發展與結論，但帶給我很多思考的面向。

我認為，這輩子能當夫妻實在是前輩子修來的福份，應好好珍惜今生情緣。即便緣盡離異，既然還共居在同一屋簷下多年，也應該念及舊情，盡量做到「相敬如賓」和諧共處，而不是相敬如「冰」地消極抵制對方，這是何苦來哉？

故事二、龍眼樹之死

李慶富與林龍天是兩地相鄰的地主。李慶富某天拎了一大把龍眼，說自己的龍眼樹被鄰人林龍天下了農藥而死，因此要求林龍天賠償他龍眼樹的損失。兩人當場爭得面紅耳赤，引起眾人圍觀。最後在旁人勸解下，他們來到太平區調解會，聲請調解。

   我先請李慶富說明事件經過，而林龍天這一方，仍然完全否認李慶富陳述，反指李慶富出言誣賴並質疑李無憑無據，難以服人；而實際上，李慶富亦拿不出任何証據證明自己對林龍天的指控為實。

雙方僵持不下。此時，我也只能從「遠親不如近鄰」的道理規勸雙方，試圖讓兩人認同這個亙古不變、充滿人情味的老道理。很遺憾，最後依舊功敗垂成，雙方悻悻然離去。

   此案令我心有所感。田地鄰人間，理應守望相助，不應有無謂的猜忌及相害之心，才能長久和諧相處。李林之間，就是雙方相互猜忌，結下樑子與心結。樑子、心結一旦結下，想要善了就難了。不僅需要包容，也需智慧。然若這樣的仇恨種子延續到後代，豈非更得不償失？何不當機立斷，達成調解，「一笑泯恩仇」呢？

故事三、少年郎與站壁老嫗

這是一個荒誕少年郎的故事。

王基旦，二十多歲的年輕人，身強體壯卻不思工作。常在紅燈區間流連，尋花問柳，終日荒淫無度。

某日，色慾薰心的他，竟在網路色情網站尋找「目標」，而且，還真就覓得了一支誘人廣告。撥打電話過去，電話那頭的聲音嗲聲嗲氣，甚是誘人。雙方在電話內談妥「交易」後，王基旦即赴約前往指定旅社相會。

旅社房間光線幽微。王匆忙入內，並未與談妥的對象打過照面，他隨即前去沖澡。當淨身完畢時，對方早已裸入被窩。王基旦「性衝衝」一掀被、眼一瞧，卻霎時驚呼！他未曾想到，電話那端聲音嬌氣的女子，竟是一名年已五、六十歲的老嫗！王基旦當下衣褲一套，便想溜之大吉。可恨的是，他竟還在此時，另外生出賊心，順手抓起老嫗放在床頭的手錶，占為己有。該名女子即刻報警，告以遭歹徒搶奪，王某立時被逮。

事後，王基旦的家人為了讓法院減輕他的罪責，便找到該老嫗試圖和解。雙方來到了太平調解會，在我調解折衝之下，最後以三十萬元達成和解條件。

我不禁感嘆：少年郎的家庭教育毀敗，平日他不務正業，也因一時衝動，惹下了這般禍事，代價不貲啊！

故事四、公寓漏水事件

周公明先生住太平區某公寓三樓，家中天花板滲出水，當下他便猜想是同棟公寓的四樓水管破損。但奈何四樓的鄰居江大清不允許周公明進入其住處察看。無計可施之下，周公明只好向轄區王里長求助。

在王里長陪同下，周公明向太平區調解委員會聲請調解，此案由我負責。周公明表達，只要找出漏水原因，修繕費用他願意負擔。於是四樓的江大清先生便答應讓周找専家檢查。雙方達成了共識，並擇期再行調解。       

其後，雙方會同我和王里長，共同勘查了現場。水電師傅研判，漏水原因是四樓廚房排水管阻塞，但因四樓廚房是磁磚，看不到漏水，以致積水直接滲到三樓天花板。

原因找出後，這個案子也未再進調解會調解。因為，超有「尬齒」的王里長，直接接洽該棟公寓的管委會協調。最後，管委會同意出二千元，解決掉這個漏水事件。因此，我非常感恩也相當佩服王里長充分展現出對地方上的關心與影響力，以智慧力行公益，親力親為解決里民間的爭執，促進社區的和諧。

由此，我也學習到，有些糾紛找對了方法，就能迎刃而解。能夠弭平紛爭的作法，就是最佳的解決之道。未必要動用官僚作風，透過刻板、制式的調解程序，才能解決問題。

五、公寓造景糾紛

太平區的三民社區管委會因現任主委李為民的交接等原因，導致前任主委陳萍發包的社區造景工程款廠商，申請款項無著。願景造景工程行老闆－杜文德便向太平區調解委員會聲請調解。

調解日當天，前任主委陳萍、現任主委李為民，與工程行老闆杜文德都出席了調解會。杜老闆說，這項造景工程早已完工，三民管委會理應給付工程款總計新台幣二十一萬元。其中一萬元，在前主委陳萍任內，已先給付，故管委會尚欠工程款二十萬元未清償。

在場所有當事人都認同杜老闆這項陳述，但現任主委李為民認為，前任主委陳萍發包這項工程，未經正當程序，所以暫時拒絕給付。

案情至此，我當場說明，前任主委陳萍是否按照管委會的招標、決標程序發包，那是社區內部的事務規範，社區內部當然可以開會檢討問責。但是，既然已委託了造景廠商施作工程，並已簽約，而廠商也已履行合約內容完畢。除非工程有瑕疵，否則並沒有道理扣留款項不做清償。因此，我希望三民管委會能考慮付款給付廠商杜老闆，以終結糾紛。最後，三民管委會同意清償款項，雙方調解成立。

上述五件我經手的調解案，有的無疾而終，有的順利達成調解。十四年的調解時光裡，讓我看到僵持不下、名實皆已不存的婚姻狀態，持續折磨著過往的枕邊人與自己的人生；不願讓步的鄰里關係，折磨了他人，也氣壞了自己；對未來沒有規劃的年輕人，渾渾噩噩踩到法律防線，惹出自己、家人與外人難堪的局面……種種包羅萬象的社會面貌，讓我思量，人們能不能除了考慮自己，也想想他人處境，多些同理心？

而除了部分遺憾的案子未果，卻也讓我見識到熱心助人的典範，如：一肩承擔處理漏水風波的王里長。身為一個調解委員，多年下來，我亦期許自己，持續懷抱幫助他人的熱忱，多多勸導一直在盲點中打轉，忘了打開心中一竅的當事人們，看清事實，各退一步。我也期許自己，持續學習如王里長般的果決與風範，助人、利人，讓社會檢少衝突，更加和諧。