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            <title>臺中市政府全球資訊網 - 最新消息</title>
<link>https://www.legal.taichung.gov.tw</link>            <description>臺中市政府全球資訊網 - 最新消息</description>
            <language>zh-TW</language>
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                <MetaField name="DC.Title"><![CDATA[最新消息]]></MetaField>
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                <MetaField name="DC.coverage.t.min"><![CDATA[2017-10-11]]></MetaField>
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                <item iCuItem="3287004" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[中市府把關兒童耳機安全 公布塑化劑、雙酚A含量檢測結果]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3287004/post</link>
                    <pubDate>Thu, 28 May 2026 10:07:16 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[臺中市政府為了解市面標榜兒童專用的耳機是否含有塑化劑(鄰苯二甲酸酯類)或雙酚A等化學物質，法制局自網路及實體店面選購10款不同品牌的兒童耳罩式耳機，委託專業機構進行檢測，結果顯示，10款商品均未檢出塑化劑及雙酚A，但有1款商品標示不符規定，已移請主管機關查處。 法制局表示，日前外媒報導歐盟資助研究單位「 ToxFree LIFE for All 」計畫檢測81款市售耳機，發現多數產品含有塑化劑及雙酚A等化學物質，引起國內外關注。由於塑化劑及雙酚A均屬環境荷爾蒙，長期接觸可能影響孩童生長發育，甚至增加罹癌風險，因此法制局特別擇定兒童耳罩式耳機進行檢測，以維護兒童使用安全。法制局指出，目前國內雖針對具電源輸入且非屬醫療器材或電信終端設備的耳機制定3種國家檢驗標準(CNS15936、CNS15598-1及CNS15663)，但並未將塑化劑及雙酚A納入應施檢驗項目。故本次檢測是採CNS 15503「兒童用品一般安全要求」引用的試驗方法CNS 15138-1（塑膠製品中鄰苯二甲酸酯類塑化劑試驗法－第1部：氣相層析質譜法），檢測DEHP、BBP、DBP、DNOP、DEP、DMP、DINP、DIDP等8種鄰苯二甲酸酯類塑化劑及其混合物含量；並參考衛生福利部食品器具容器包裝衛生標準第6條附表二「食品器具、容器、包裝檢驗方法－聚碳酸酯塑膠類之檢驗」及CNS15447進行HPLC-FLD 檢測雙酚A含量。經委託財團法人台灣商品檢測驗證中心，針對耳機直接接觸人體皮膚之耳墊部位進行檢測。法制局長李善植表示，本次品質檢測結果，10款耳機均未檢測出塑化劑及雙酚A。在商品中文標示部分，經中市府經濟發展局依商品標示法與電器及電子商品標示基準檢視後，發現1款商品未標示產地、國外製造商名稱、進口商名稱、地址及電話等資訊，疑似違反商品標示法規定，已移請業者所在地主管機關進一步查處。法制局消費者保護官呼籲業者，應落實商品標示的完整性與正確性，並提醒消費者，選購兒童耳機時，應注意標示是否完整清楚，包括廠商名稱、地址及電話、產地等資訊，並優先選擇有提供保固服務的商品。若為可充電或含有電池的藍芽耳機，也應選購貼有商品檢驗標識的產品，以保障自身消費權益。另外，長時間使用耳機仍可能影響聽力，提醒家長注意孩童使用耳機時間及音量大小，避免長期高音量使用造成聽力受損。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3280410" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[威順旅行社無預警停業 中市消保官籲消費者儘速向品保協會申訴、掌握時效申請信用卡爭議款退款]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3280410/post</link>
                    <pubDate>Wed, 20 May 2026 02:07:55 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[位於台中市的威順旅行社有限公司近期出現財務異常狀況，交通部觀光署為防止旅客權益受損情事擴大，已命該旅行社自5月14日起停業3個月。台中市政府消保官表示，於5月14日之後出發的旅客，可針對旅遊契約的消費糾紛，向中華民國旅行業品質保障協會（電話02-25995088）提出申訴請求退費或協助轉團；使用信用卡消費的消費者，亦可掌握時效申請信用卡爭議款。
台中市政府法制局指出，目前受理以威順旅行社為相對人提起的申訴案件共計2件。消保官表示，威順旅行社為品保協會的會員，應依法繳納保證金並投保履約保證保險，其如與消費者訂有「旅遊契約」卻無法依約提供服務並辦理退費者，消費者可向品保協會提出申訴，由品保協會協調保險公司辦理賠償事宜。品保協會已於5月18日發布公告，請與該旅行社有旅遊糾紛的消費者，於公告日起30日內向品保協會提出申訴。
消保官提醒，消費者若使用信用卡消費，無論是向該旅行社購買旅遊行程、機加酒或住宿券等，亦可向信用卡發卡銀行申請爭議款要求足額退款，但因爭議款有申請期限（以VISA、MASTER 為例，自刷卡日起540日曆天且業者未提供服務起120日曆天內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天，即使業者已經請款，消費者未使用的費用，仍可要求信用卡機構退還），且各家銀行所需資料不盡相同，建議消費者盡速向發卡銀行洽詢。
&#160;聯絡人:台中市政府法制局 吳消保官
聯絡電話:04-22289111分機23705]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3277379" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[反針孔擴大稽查出擊！中市府揪出3醫美診所涉偷拍 各重罰50萬、勒令停業半年]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3277379/post</link>
                    <pubDate>Fri, 15 May 2026 06:13:37 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[近期部分醫美診所涉嫌侵害病患隱私，台中市長盧秀燕高度重視，第一時間指示衛生局啟動跨局處聯合稽查，截至目前已清查40家醫療院所，查獲「聖宜診所」台中兩分店於診療空間違法設置微型針孔攝影機；「光澤診所」則未經同意私自攝錄病患醫療影像。衛生局認定業者行為嚴重破壞醫病信任且情節重大，依《醫療法》第108條重罰三家診所各50萬元罰鍰，勒令停業6個月，並將事證移交地檢署偵辦。
衛生局指出，市府為維護消費者隱私，啟動「反針孔擴大聯合稽查專案」針對高風險場域全面掃蕩，截至目前，查獲愛爾麗台中兩分店裝設監視設備及「樂菲時尚診所」發現多處可疑孔洞，因涉及「妨害秘密罪」，已將相關事證移送地檢署偵辦；此外，更進一步查獲「聖宜診所」台中兩分店與「光澤診所」違法攝錄事證明確，立即依法重罰並移送司法機關究責。
衛生局表示，台中地檢署目前已對相關案件分案調查，市府將與檢警密切配合，待偵結後依法追究到底。為確保消費者權益，衛生局已同步受理83件消費爭議，並強制要求涉案診所限期辦理退費，若診所規避賠償責任，市府將再次依法加重裁處。
市府強調，未來將落實常態化管理與不定時稽查，杜絕醫療環境中的違法監控。市民若在就醫過程中發現環境異樣，或懷疑個人隱私受損，請即刻撥打1999市民服務專線或向衛生局檢舉，市府將依法處辦。若民眾感到焦慮、壓力或情緒困擾，可透過台中市心理服務預約系統（https://mental.health.taichung.gov.tw/process/）預約免費心理諮詢服務，讓專業心理師陪伴傾聽、提供協助。15至45歲民眾也可至衛福部青壯世代心理健康支持方案（https://sps.mohw.gov.tw/mhs）申請免費心理諮商服務，盼透過溫暖關懷與即時支持，陪伴市民安心面對情緒壓力，共同守護心理健康。
(5/15)*衛生局
聯絡人:台中市政府衛生局
聯絡電話:04-22289111]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3271159" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[愛爾麗集團針對監視器事件之退費說明]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3271159/post</link>
                    <pubDate>Thu, 07 May 2026 07:20:38 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[&#160;
關於愛爾麗醫療集團監視器爭議事件，該集團已於115年5月7日在官方臉書發布聲明，表示全案已進入司法程序，並針對未施作課程提供退費；消費者若欲辦理退費，請先透過線上客服或分院預約，並由本人攜帶證明文件親自前往原分院，屆時將有專人核對餘額，且不扣除贈品金額、不收取手續費。如有疑問可撥打愛爾麗服務專線0800-008-070。如遇消費爭議無法解決，亦可撥打消費者服務專線1950諮詢。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3263975" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[毛小孩也能看世界！7/11屯區藝文中心開講，邀請專家分享與寵物出國的經驗，與毛小孩共創美好回憶！]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3263975/post</link>
                    <pubDate>Tue, 28 Apr 2026 01:32:46 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[辛苦規劃好假期，想帶家中的毛小孩出國看世界，卻發現不是拎起行李就能出發，申請文件又如迷宮般複雜。到了國外如何挑選寵物友善餐廳、在當地搭乘遊艇或大眾運輸工具時要注意哪些事情，都是飼主在出發前必須修習的功課。在日常生活裡，帶著毛小孩搭乘 Uber 或是使用最夯的寵物電動車，是否會不小心觸法？這些也是現代毛爸媽最關心的日常話題。
為協助市民了解帶毛小孩出國及日常生活中可能遇到的相關法律問題，臺中市政府法制局與文化局特別邀請長期關注寵物議題的王妙華律師，於115年7月11日(六)下午2時至4時，在屯區藝術中心3樓大會議室舉辦「寵物法律面面觀—與毛小孩一起環遊世界」法治教育講座，歡迎市民朋友踴躍報名參加。
本次講座報名期間自即日起至7月3日止（或額滿為止），歡迎有需求的市民朋友即早報名（線上報名網址：https://forms.gle/cvDuPCor8YpTiYfw5）。詳細報名資訊刊載於臺中市政府法制局網站、臺中市法制局臉書。
臺中市政府法制局局長李善植表示，毛小孩是生命中的重要夥伴，了解法律不僅是為了守護牠們的權益，更是為了建立和諧的友善動物城市。不論是日常使用牽繩的義務、寵物電動車可否上路問題，或是與寵物搭計程車遇到糾紛時該如何處理，歡迎市民朋友踴躍報名參加，透過講座累積法律常識，在法治的守護下與毛小孩共創美好回憶。
聯絡人： 臺中市政府法制局 李先生聯絡電話： 04-22289111 分機 23206]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3253577" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[「土石方之亂」會影響你的預售屋交屋時程？ 別擔心！建商不得逕以預售屋建照展期為由順延完工]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3253577/post</link>
                    <pubDate>Tue, 14 Apr 2026 00:45:02 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[建管機關「展延建築期限」，為行政管制措施，預售屋買賣契約「開工及取得使用執照期限」則為民事契約約定，兩者不同！
建商不得片面逕行延長契約約定預售屋開工及取得使用執照期限！
臺中市政府都市發展局因應營建土石方管理新制，於115年3月31日公告114年、115年度建造執照及雜項執照自動延長建築期限，屬於行政管理措施，不代表建商與民眾簽立預售屋買賣契約約定之「開工及取得使用執照期限」自動延長，建商依客觀情況如有需要展延「開工及取得使用執照期限」，須本於誠信原則與買方協商修改契約約定。
預售屋如有超過契約開工期限或未能依限取得使用執照完成興建等，已構成遲延給付情形，民眾如遇有預售屋延遲完工的履約爭議，可撥打諮詢專線1950向本市消費者服務中心詢問，或至行政院消費者保護處線上申訴系統進行申訴，以維護自身權益，另提醒建商應確實依定型化契約規定履行契約。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3253302" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[玖玖零診所結束營業，建議消費者尋求之救濟管道]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3253302/post</link>
                    <pubDate>Mon, 13 Apr 2026 08:56:44 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[一、以信用卡支付費用者：
以信用卡支付費用，因業者結束營業致商品未給付、服務未履行，可備齊相關證明文件(如刷卡簽單、業者結束營業通知等)，向發卡銀行申請爭議款。以VISA及MasterCard為例，申請期限為自刷卡日起540日曆天內，且於業者未提供服務起120日曆天內提出，並須預留發卡銀行約15個工作天作業時間，建議儘速洽詢發卡銀行辦理。
二、以現金支付費用者：
現金方式支付之消費者，則僅能向業者主張退款；倘業者未妥善處理，消費者恐須透過民事訴訟途徑(如聲請支付命令或提起小額訴訟)，方能有效爭取自身權益。相關程序可參考司法院全球資訊網(支付命令說明：https://gov.tw/W7t；非訟支付命令範例：https://gov.tw/Pi7)。
三、透過資融公司辦理無卡分期支付費用者：
若消費者係透過融資公司辦理分期付款者，得向融資公司主張「同時履行抗辯權」，申請停止支付業者尚未提供服務部分之貸款餘額，以避免持續承擔不合理之付款義務。
四、消費者如有任何消費爭議，亦可撥打消費者服務專線「1950」諮詢。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3253396" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[TrueViu沐薇結束營業，建議消費者尋求之救濟管道]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3253396/post</link>
                    <pubDate>Mon, 13 Apr 2026 06:58:00 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[一、以信用卡支付費用者：
以信用卡支付費用，因業者結束營業致商品未給付、服務未履行，可備齊相關證明文件(如刷卡簽單、業者結束營業通知等)，向發卡銀行申請爭議款。以VISA及MasterCard為例，申請期限為自刷卡日起540日曆天內，且於業者未提供服務起120日曆天內提出，並須預留發卡銀行約15個工作天作業時間，建議儘速洽詢發卡銀行辦理。
二、以現金支付費用者：
現金方式支付之消費者，則僅能向業者主張退款；倘業者未妥善處理，消費者恐須透過民事訴訟途徑(如聲請支付命令或提起小額訴訟)，方能有效爭取自身權益。相關程序可參考司法院全球資訊網(支付命令說明：https://gov.tw/W7t；非訟支付命令範例：https://gov.tw/Pi7)。
三、透過資融公司辦理無卡分期支付費用者：
若消費者係透過融資公司辦理分期付款者，得向融資公司主張「同時履行抗辯權」，申請停止支付業者尚未提供服務部分之貸款餘額，以避免持續承擔不合理之付款義務。
四、消費者如有任何消費爭議，亦可撥打消費者服務專線「1950」諮詢。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3249773" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[本府文化局114年定型化契約應記載及不得記載事項之查核結果公告]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3249773/post</link>
                    <pubDate>Wed, 08 Apr 2026 03:44:06 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[一、依據本府文化局115年4月1日中市文秘字第1150005790號函。
&#160;
二、114年定型化契約應記載及不得記載事項之查核結果公告：
&#160;
(一)&#160;藝文表演票券定型化契約：共查核5案，皆符合規定。
&#160;
(二)&#160;藝文展覽票券定型化契約：共查核5案，皆符合規定。
&#160;
(三)&#160;電影片映演業商品(服務)禮券定型化契約：共查核35家次，皆符合規定。
&#160;
(四)&#160;電影片映演業禁止攜帶外食定型化契約不得記載事項：共查核35家次，皆符合規定。
&#160;
(五)&#160;圖書禮券定型化契約：共查核3家，無發行圖書禮券定型化契約。
&#160;]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3247400" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[臺中市府與檢調建立大台中查緝民生犯罪聯繫平台 緊盯物價防哄抬]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3247400/post</link>
                    <pubDate>Thu, 02 Apr 2026 11:40:33 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[受中東地區戰事影響，間接引發石化相關產品價格波動。民眾反映生活常用塑膠或清潔用品包材變得不太好買，擔心出現囤貨漲價情況。為防制不肖業者趁勢囤積塑膠製品、惡意哄抬物價，臺中市政府與臺中地方檢察署及調查局臺中市調查處等單位，昨(1)日建立大台中查緝民生犯罪聯繫平台，藉由跨機關密切合作，隨時掌握物價動態。
近日市場傳出部分塑料製品（如日常生活用塑膠袋、塑膠容器、清潔用品包材等）出現供應緊張情形，民眾反映不易購得，疑有業者或個人囤積居奇、哄抬價格之虞。臺中地方檢察署於115年4月1日召開「查緝民生犯罪聯繫平臺會議」，與會機關有中市府（法制局、經濟發展局、衛生局、農業局、警察局）、警政署保七總隊及調查局等，並於會中達成共識，建立大台中查緝民生犯罪聯繫平台，透過資源整合加強橫向聯繫，積極啟動查核與相關因應措施。並呼籲業者與民眾共同配合，防範囤貨及不合理漲價行為。
今(2)日中市府法制局消保官、經濟發展局及衛生局等機關隨機稽查市區三家賣場(小北百貨、楓康超市及九九大賣場)，塑膠提袋(俗稱花袋)除一家缺貨、一家未販售外，其餘商品如耐熱袋、保鮮袋、夾鏈袋及垃圾袋等商品，現場貨架上均有現貨，亦無漲價或囤貨情形。
民眾若發現商家有囤貨居奇或不合理漲價情形，請撥打檢舉專線：0800-007007通報，相關權責機關都會積極查明，如發現涉及獨占或聯合漲價行為，將移請公平交易委員會查辦。市府法制局並呼籲業者應秉持企業社會責任，遵守市場秩序，切勿以身試法。
市府各相關主管機關將持續掌握各類民生物品供需狀況，針對異常囤積、價格不合理波動等情形，隨時啟動聯合稽查各通路、倉儲及販售端。若發現違法，將移由相關權責機關嚴懲速辦。藉由跨機關通力合作，維護市場供需穩定，保障民眾消費權益。
此外，消保官提醒消費者「理性消費不浪費」！塑膠製品與日用品都有保存期限，一次買太多若放久損壞，反而更傷荷包。而且，請民眾注意實體店面退貨規範，一般實體店面購物不適用消保法第19條無條件退貨規定，買貴通常無法要求退差價或退貨！請市民朋友依實際需求購買就好，避免因市場傳言或不確定因素過度囤貨，共同維持民生物價穩定，保障自身消費權益。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3246471" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[玖玖零診所結束營業，業者聯繫專線]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3246471/post</link>
                    <pubDate>Thu, 02 Apr 2026 02:06:05 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[有關玖玖零診所結束營業一事，業者提供聯繫服務專線，消費者如有退費事宜，可撥打下列電話諮詢：臺中，0979-212-990桃園，0909-738-728新竹，0901-268-028]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3234524" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[玖玖零醫美診所結束營業 消保官提醒消費者申請爭議款]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3234524/post</link>
                    <pubDate>Tue, 17 Mar 2026 08:45:43 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[近期臺中市政府接獲消費者申訴，玖玖零醫美診所無預警於115年3月16日結束營業，致使消費者未使用完之醫美服務無法順利領取。業者僅告知消費者可透過官方line聯繫，惟未提供退費聯繫窗口、告知退費之計算方式及退費期程。法制局局長李善植呼籲業者，儘速公開提供退費窗口之電話聯絡資訊、退費計算方式及退費時間；並建議利用信用卡購買醫美服務的消費者，儘速檢附相關佐證資料向發卡銀行申請爭議款，符合一定條件之消費者，即使已經付款，仍可獲得信用卡機構之退款。
臺中市政府吳消保官表示，業者無預警於今(115)年3月15日發送訊息與消費者表示隔日將結束營業，惟未告知消費者如何辦理退費，置放於診所內之物品亦無法取回，甚至有消費者甫於今年3月13日剛消費近5萬元之醫美服務，經聯繫業者均無人回應。消保官呼籲業者，應儘速出面說明相關退費機制，並儘速開放診所供消費者領回私人物品及購買之產品。
吳消保官補充，消費者若使用信用卡消費，遇有業者倒閉等原因而有商品(服務)未領取，致權益受損者，可檢附相關佐證資料(如刷卡簽單、業者結束營業訊息等)向信用卡發卡銀行申請爭議款，但因爭議款有申請期限（以VISA、MASTER 為例，自刷卡日起540日曆天且業者未提供服務起120日曆天內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天，即使業者已經請款，消費者未使用的費用，仍可要求信用卡機構退還），且各家銀行所需資料不盡相同，建議消費者盡速向發卡銀行洽詢，以免延誤爭議款之申請時效。
&#160;
聯絡人:台中市政府法制局 吳消保官冠民
聯絡電話:04-22289111分機23705
&#160;
&#160;]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3230347" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[買房租屋不踩雷！中市法制局3/28邀專家大墩開講 分享住宅糾紛解方 ]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3230347/post</link>
                    <pubDate>Wed, 11 Mar 2026 06:38:22 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[辛苦多年存下人生第一桶金，滿心期待買下夢想屋卻遇到房屋漏水，該如何求償？學生租屋族準備退租開啟新生活，卻被房東以各種理由扣抵押金，又該如何主張權益？這些都是住宅消費糾紛常見的問題。為了讓市民瞭解住宅相關權利義務，臺中市政府法制局與文化局特別聯手，邀請消費爭議調解專家「黃淑真律師」，於3月28日（星期六）下午1時30分至4時10分，在大墩文化中心分享多年實務經驗，協助市民避開交易陷阱。
法制局李善植局長溫馨提醒，住宅是人生重要的避風港，為了維護自身權益，不論是購屋圓夢或外宿租房，簽約前建議先至「內政部不動產資訊平台」，查詢相關定型化契約應記載及不得記載事項，以確保雙方契約符合法令規定。李局長更熱情邀請市民朋友，在3月28日來到大墩文化中心，聽聽專家從實務調解經驗中總結出的避坑妙方，讓您在居住大事上更有保障。
本次講座報名期間自即日起至3月25日止（或額滿為止），歡迎有需求的市民朋友即早報名（線上報名網址：https://forms.gle/LocnoFEMrnUuNggz6）。詳細報名資訊同步刊載於臺中市政府法制局官網、消費者保護園地網站及法制局臉書粉絲專頁。凡預先報名成功並全程參與講座者，課後還可獲得宣導品1份。
此外，臺中市政府法制局消費者服務中心設有「1950」消費者諮詢專線，於上班時間提供市民消費諮詢服務，歡迎多加利用。
聯絡人:臺中市政府法制局陳小姐聯絡電話:04-22289111分機23810]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3227734" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[TrueViu沐薇結束營業　市府督促業者提出具體清償方案與期程]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3227734/post</link>
                    <pubDate>Mon, 09 Mar 2026 00:31:59 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[針對TrueViu沐薇（艾可特國際貿易有限公司）於今年2月下旬無預警公告變更儲值金規則並隨即宣布結束營業，引發眾多消費者關注。截至3月4日止，市府法制局已受理284件消費爭議申訴。為維護消費者權益，市府近日召開會議，請業者到府陳述說明，並要求業者提出具體清償與處理方案。
艾可特公司於會議中表示，公司目前已進入清算程序，並承諾將依照消費者保護法相關規定，針對已提出申訴的案件逐一核對與妥處。針對消費者儲值金餘額部分，法制局要求業者於15日內完成清查，並主動聯繫消費者進行金額確認，以確保雙方就債權數額達成共識。對於採信用卡支付或零卡分期支付的消費者，業者需積極協助聯繫銀行辦理爭議款處理流程，或與資融公司進行後續帳款對接等事宜；至於現金支付或不符合爭議款處理資格者，業者則應明確提出退費期程。
此外，法制局亦要求業者針對所有案件的處理進度，定期於其官方Facebook及Instagram粉絲專頁發布最新公告，讓消費者能即時掌握自身權益救濟的最新情形。另本府也將正式發函予本案相關金流合作公司及中華民國銀行商業同業公會全國聯合會，請金融機構及資融體系積極協助處理爭議帳款及後續債權事宜，以減輕消費者可能遭受的損失。
(3/6*6)*法制局
聯絡人:台中市政府法制局 陳主任消保官
聯絡電話:04-22289111分機23701]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3225767" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[「消費者保護研究第30輯」第二次徵稿」]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3225767/post</link>
                    <pubDate>Thu, 05 Mar 2026 07:54:32 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[&#160;
&#160;一、為帶動國內消費者保護學術研究風氣，建立相關行政業務推動之立論基礎，行政院消費者保護處逐年對外徵求研究論著並經審查後，編輯出版此刊物。二、本輯徵稿啟事略為（詳附件）：
(一)徵稿主題：包括（建議但不限於）「消費者保護政策及行政」、「新興消費者保護議題」、「消費者保護法制與契約」及「其他消費者保護相關領域」等主題。(二)徵稿期程：即日起至115年4月15日前提交論文全文，逾期得不予受理。(三)注意事項：１、稿件撰寫請遵守相關研究及寫作倫理，每篇論文本文以1萬8千字為度。２、獲收錄之論文，依「中央政府各機關學校出席費及稿費支給要點」規定，支給本文（不含注釋、註腳、附錄及參考文獻）每千字新臺幣1,100元稿酬；逾1萬8千字  以上部分，不支給。四、本案聯絡資訊：邱小姐，電話：(02)3356-7825，email：angeline@ey.gov.tw。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3224064" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[歐洲中東旅遊團、自由行因美伊戰爭延遲取消所生之消費糾紛QA]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3224064/post</link>
                    <pubDate>Tue, 03 Mar 2026 07:52:43 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[歐洲中東旅遊團、自由行因美伊戰爭延遲取消所生之消費糾紛QA
&#160;
Q1：【戰爭等不可抗力取消】近期中東情勢緊張，如果我因為擔心戰爭風險想取消行程，或因為航班停飛無法出團，費用怎麼退？
A1：

若因不可抗力（如戰爭、航班停駛）導致契約無法履行，依據國外旅遊定型化契約應記載事項(下稱應記載事項)第14點規定，雙方均得解除契約且不負損害賠償責任。
賠償計算：旅行社應提出已代繳的行政規費或履行契約已支付的必要費用（如機票、住宿費）單據，核實扣除後，將餘款退還給旅客。

&#160;
Q2：【出發前－客觀風險取消】如果我想去的國家雖然還沒開戰，但領空關閉或情勢非常緊張，我因為擔心安全想取消，退費標準也一樣嗎？
A2：

這屬於「客觀風險事由」的解除契約。依據應記載事項第15點規定，若旅遊地區有事實足認有危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞（準用應記載事項第14點），您可以解除契約。
但有一點不同，為衡平旅客與旅行業雙方於風險下之損失，解約之一方應另按旅遊費用補償他方，補償金額不得超過旅遊費用的5%。

&#160;
Q3：【旅遊期間行程變更】如果我已經出團在國外旅遊了，卻因為戰爭或不可抗力因素必須更改行程，增加的費用是誰付？
A3： 在旅程中因不可抗力或不可歸責於旅行社的事由變更旅程時，為維護團體安全與利益，旅行社得變更行程。重點在於：因此增加的費用不得向旅客收取，而減少的費用應退還給旅客。如果您不同意變更，可以終止契約，並請求旅行社墊付費用送您回原出發地，回國後再附加利息償還旅行社。
&#160;
Q4：【旅遊期間－旅客不同意改行程】在國外時，如果我不滿意旅行社因為戰爭而變更的替代行程，我可以要求提早回台灣嗎？
A4：可以。依據應記載事項應記載事項第20點第2項規定，旅客若不同意變更後的旅程時，得終止契約。此時旅客可以請求旅行社墊付費用將其送回原出發地，等到達後，旅客再附加利息償還給旅行社即可。
&#160;
Q5：【個人因素取消】如果我是因為個人私事臨時不能去，出發前多久取消要賠多少錢？
A5：
1、旅客若因個人事由任意解除契約，應賠償旅行社損失。賠償基準依通知時間長短計算（皆需先扣除行政規費）：

出發前41日以前：團費5%。
第31日至40日：團費10%。
第21日至30日：團費20%。
第2日至20日：團費30%。
前一日：團費50%。
出發當日或開始後：團費100%

2、另需特別提醒的，旅行業如能證明其所受損害超過前開之賠償基準者，旅行業得就其實際損害向旅客請求賠償。
&#160;
Q6：【自由行－機票退改】我是自由行買機票要去中東/歐洲，現在航班因為戰爭取消了，退票會被收手續費嗎？
A6：

自由行旅客若直接向航空公司購票，應逕至航空公司官網查詢退票規定；若向旅行社購票，請聯繫旅行社。
根據近期案例，如阿聯酋、卡達等航空公司已針對因美伊戰爭事件影響導致航班停飛的情況，公告可免費取消退票並免收手續費。
另旅遊平台易遊網表示，若透過如易遊網等平台預訂，旅客亦可於官網或APP一鍵申請免費取消。

Q7：【自由行－飯店退費保障】我的機票因為戰爭退了，但國外飯店說不能退費怎麼辦？
A7：

一般而言，國外預定之飯店需視該飯店業者的退費規定而定。
旅遊平台易遊網已發布公告，同時透過易遊網預訂機票與飯店，且因航班停飛導致行程取消、無替代航班時，部分業者有提供「額外航變保障政策」，可協助旅客申請目的地訂房免費取消。申請時需提供機票訂單編號及航班取消證明文件以供作業。
另易遊網表示，旅客透過該平台訂購來回機票且已出發人在國外，尚未回程者，後續機票更改將依各航空公司公告政策協助旅客辦理。

&#160;
Q8：【戰爭是否理賠】我買了旅行不便險，現在因為中東戰爭導致航班取消或延誤，保險公司會賠嗎？
A8：

根據目前市場通行的海外旅行不便保險條款，「戰爭或類似戰爭行為」原則上屬於「共同不保事項」，也就是保險公司不負理賠責任。
不過有一個例外承保的情形：部分保單在「旅程更改保險」項目中，若保戶在海外旅行期間，因為預定前往的地點發生戰爭而必須更改行程，這時產生的額外交通或住宿費用(以原預定之交通及住宿「同等級」之費用為限)，保險公司通常會負賠償責任。
易言之，旅行不便險針對戰爭此一不可抗力因素，通常不理賠；但如果旅客在海外期間遇到戰爭，則有機會透過「旅程更改保險」啟動理賠。

&#160;
法規摘錄
國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項
十四、出發前有法定原因解除契約
Ⅰ　因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。
Ⅱ　前項情形，旅行業應提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
Ⅲ　任何一方知悉旅遊活動無法成行時，應即通知他方並說明其事由；其怠於通知致他方受有損害時，應負賠償責任。
Ⅳ　為維護本契約旅遊團體之安全與利益，旅行業依第一項為解除契約後，應為有利於團體旅遊之必要措置。
&#160;
十五、出發前客觀風險事由解除契約
出發前，本旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，準用前點之規定，得解除契約。但解除之ㄧ方，應另按旅遊費用百分之____補償他方（不得超過百分之五）。
&#160;
二十、不可抗力或不可歸責於旅行業之旅遊內容變更
Ⅰ　旅遊中因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由，致無法依預定之旅程、交通、食宿或遊覽項目等履行時，為維護旅遊團體之安全及利益，旅行業得變更旅程、遊覽項目或更換食宿、旅程；其因此所增加之費用，不得向旅客收取，所減少之費用，應退還旅客。
Ⅱ　旅客不同意前項變更旅程時，得終止契約，並得請求旅行業墊付費用將其送回原出發地，於到達後附加利息償還之。
&#160;
個人海外旅行不便保險參考條款
第2條 承保範圍
Ⅰ　本保險契約之承保範圍如下： 一、旅程取消保險 二、班機延誤保險 三、旅程更改保險 四、行李延誤保險 五、行李損失保險 六、旅行文件損失保險
&#160;
第4條 共同不保事項
被保險人直接或間接因下列事項所致之損失或所負之責任，本公司不負理賠責任：……七、因戰爭、類似戰爭行為（不論宣戰與否）、外敵入侵、外敵行為、內戰、叛亂、革命、軍事反叛、恐怖主義者之行為所致者。但本保險契約另有約定者不在此限。……。
&#160;
第24條&#160; (旅程更改保險)承保範圍
Ⅰ　被保險人於海外旅行期間內，因下列事故致被保險人必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用，本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責：
一、預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工，或預定前往之地點發生戰爭、暴動、民眾騷擾、天災。……。
Ⅱ　前項所增加之交通或住宿費用，以被保險人原預定之交通及住宿同等級之費用為限，惟應扣除可由旅館業者、交通工具業者、旅行社或其他提供旅行、住宿業者處獲得之退款或非貨幣形式償還之等值金額。
Ⅲ　前2項之住宿費用不包含他人同宿之費用，如有他人同宿時，本公司依人數比例計算保險金，最高以本保險單所載保險金額為限。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3223692" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[TrueViu 沐薇無預警歇業　中市消保官提醒消費者申請爭議款]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3223692/post</link>
                    <pubDate>Tue, 03 Mar 2026 01:21:37 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[TrueViu沐薇（艾可特國際貿易有限公司）於今年2月23日透過官方FB粉絲專頁無預警公告變更儲值金使用方式，隨後於2月27日正式公告結束營業，該公司在台中市設有大墩、南屯及河北三家分店，主要提供臉部保養、身體按摩及美甲美睫等服務。截至目前，台中市政府法制局已收到約200多件消費爭議案件，消保官提醒消費者應立即採取保全行動，以降低損失。
法制局指出，業者目前正進入歇業資產盤點階段，並提供專案處理信箱（trueviu999@gmail.com）供消費者發送姓名、電話及剩餘金額進行債權登記。消保官特別提醒，消費者務必登入會員系統或調閱相關紀錄，以截圖方式保存剩餘儲值金額、服務次數等消費憑證。由於業者退費時間與方式仍具變數，使用信用卡支付者建議優先向發卡銀行申請爭議帳款，以爭取較快速的退款機會。
法制局長李善植表示，使用信用卡（含VISA、MasterCard等）付費的消費者，若遇業者歇業，必須在業者「停止提供服務日」起算120個日曆天內向發卡銀行提交證據申請「爭議帳款」，且申請日距離當初「交易清算日（即銀行入帳日，非刷卡當日）」不得超過540個日曆天。由於銀行審核需要時間，建議消費者預留至少15個銀行工作日提前送件，即使帳款已繳清，仍有機會獲得退款。
若消費者係透過融資公司進行分期繳款，可依法主張「同時履行抗辯權」，拒絕繳納業者未來無法履行服務部分的費用。至於以匯款或現金支付者，因缺乏銀行機制保障，建議向法院聲請「核發支付命令」，或提起損害賠償訴訟。相關程序可洽詢各地方法院訴訟輔導科或參考司法院範本。
法制局說明，市府及各區公所皆設有免費法律諮詢服務，並針對上班族提供夜間服務。民眾可於週一至週五晚上5點至7點撥打諮詢專線（04-22177300）。更多詳細的服務地點、權益資訊及申訴流程，請至台中市政府法制局官網查詢（https://gov.tw/bWM），以維護自身合法權益。
消保官呼籲，消費者購買美容、健身等「繼續性服務」時，應深思熟慮業者長期經營的風險。建議支付方式應優先選擇具備爭議款機制的工具（如信用卡），並避免一次性儲值過高金額，以確保在業者經營出現困難時，能有相應機制保障自身權益。(3/2*17)*法制局
聯絡人:台中市政府法制局 陳主任消保官彥宏
聯絡電話:04-22289111分機23701]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3213680" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[行政院消保處抽查年貨大街磅秤及食品標示結果 日期：115/02/11 資料來源：消費者保護處]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3213680/post</link>
                    <pubDate>Fri, 13 Feb 2026 05:32:11 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[&#160; 因應農曆春節到來，消費大眾紛紛前往各地年貨大街採買年貨，身兼行政院消費者保護會召集人之鄭副院長麗君關心消費者權益，爰請行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）指派消費者保護官於115年1月28日至2月9日會同經濟部標準檢驗局（下稱標準局）、衛生福利部食品藥物管理署、各該直轄市政府消費者保護官及衛生局等相關單位，共同前往臺北市迪化年貨大街、桃園市藝文廣場年貨大街、臺中市天津年貨大街及高雄市三鳳年貨大街，針對磅秤準確度及食品標示等事項進行聯合查核。本次查核發現磅秤合格率為98%，而食品標示合格家數比率為97%。查核結果如下：一、年貨磅秤查核情形：&#160; &#160; &#160;本次共抽查178家磅秤，其中臺北市迪化年貨大街抽查78家，2家不合格（對消費者有利）；桃園市藝文廣場年貨大街抽查26家，1家不合格（對消費者有利）；臺中市天津年貨大街抽查21家，全數合格；高雄市三鳳年貨大街抽查53家，全數合格。二、食品標示查核情形：&#160; &#160; &#160;本次共抽查217家業者，其中需接受輔導之業者有7家，已當場要求改善，並將由轄區衛生局進行後續追蹤查處。本次查核結果，在臺北市迪化年貨大街，抽查52家業者，有3家業者標示違規；在桃園市藝文廣場年貨大街，抽查50家業者，有3家業者標示違規；在臺中市天津年貨大街，抽查52家業者，全部合格；在高雄市三鳳年貨大街，抽查63家業者，有1家業者標示違規。無論包裝或散裝食品，如未依相關規定標示，直轄市或縣（市）主管機關可依食品安全衛生管理法第47條第8款或第10款規定，對業者處3萬元以上300萬元以下罰鍰。如涉標示不實、誇張或易生誤解者，得依同法第45條處4萬元以上400萬元以下罰鍰。
&#160; &#160; &#160; 行政院消保處提醒消費者，購買年貨時，應注意業者是否使用經檢定合格並黏貼「同」字檢定合格單之磅秤進行交易，另外消費者在秤重年貨時，應注意業者使用磅秤應放置於平穩且固定平台上，避免造成秤重時，磅秤產生誤差情形而影響自身權益，如發現業者疑似有偷斤減兩之情形，歡迎向標準局或所屬各分局踴躍檢舉，檢舉電話：（02）2343-4567（代表號），標準局將迅速派員處理。&#160; &#160; &#160;另外關於食品標示部分，包裝食品應注意製造或國內負責廠商名稱、電話及地址、淨重、食品添加物、原產地（國）、內容物、有效日期及營養標示等資訊是否清楚完整；散裝食品則應注意，具公司登記或商業登記之販售業者有無標示「品名」及「原產地（國）」，避免購買來路不明食品，以維護自身權益。&#160; &#160; &#160;消費者如發生消費爭議，可於上班時間撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或至行政院消費者保護會網站（https://cpc.ey.gov.tw/）進行線上申訴，以維護自身權益。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3153925" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[全國首例 中市府於爭議業者門市張貼消費警訊]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3153925/post</link>
                    <pubDate>Fri, 28 Nov 2025 07:07:54 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[位於臺中市豐原區中正路149號之怡豫股份有限公司(店招：Elegant&amp;amp;Unique，下稱怡豫公司)，因屢次違反消費者保護法第18條及本市消費者保護自治條例第5條規定，經衛生局裁罰仍未改善，且近來消費申訴案件數量有顯著增加的情形。臺中市政府法制局長李善植表示，臺中市於113年修正公布本市消費者保護自治條例，首創政府機關可前往業者營業場址張貼消費警訊告示之機制，在新法上路後，市府審酌怡豫公司之違規情節及消費申訴案件有顯著增加之情形，市府消保官及衛生局等於怡豫公司營業場所張貼公告，業者於114年11月28日至同年12月27日不得撕毀、移置、遮蔽或有其他類此行為致一般人無法辨識此一公告之行為，希望藉此能提醒消費者慎選店家，謹慎消費。吳消保官表示，怡豫公司常以貼貼紙、填問卷為由將消費者引導進入店面內再推銷商品，卻未依消保法規定清楚書面告知此種行銷方式屬於訪問交易，消費者得於7日內行使無條件解除權，業經衛生局命限期改善仍未改善後，於113年11月、114年6月裁罰怡豫公司在案；且查法院判決，怡豫公司前開類型之行銷方式確屬訪問交易，怡豫公司應依法退還價金。惟怡豫公司經市府裁罰後仍未改善其行銷手段。據市府統計，在新法上路後，市府受理怡豫公司之被申訴案件共有38案，領有身心障礙手冊之消費者計5件，其中更有一位領有中度身心障礙證明(腦部受損及行動不便)。20歲以下(含20歲)之消費者計10件(其中1件為17歲高中生、3件在19歲以下)，佔整體申訴案件之26%，而20歲以下之申訴人之消費金額更有高達20萬4,000元情事，再細查案件情節，怡豫公司甚至有指導學生謊騙家長以取得資融公司承作無卡分期之情事。經市府審酌案件之消費金額及受害消費者之狀況，怡豫公司之違規情節實屬重大。怡豫公司之所以有上揭高金額且高爭議之消費申訴案件，主要係怡豫公司與「第一國際資融股份有限公司」合作獲得金流，使業者可透過無卡分期獲大額消費金額，向消費者推銷遠超過自身財力的消費。市府在此呼籲第一國際資融股份有限公司，應善盡企業責任，慎選合作廠商，並落實消費者無卡分期申請之財力審核，勿因營利之績效而輕忽消費者之權益。中市府法制局提醒，消費者遇到訪問交易，請勇於說不，若已消費請務必於收到商品或接受服務次日起7日內，以退回商品或以書面通知業者解除契約並請求返還對價。市府會持續關注本市內具有爭議性之業者，呼籲此類業者切勿以身試法。消費者若遇有消費糾紛，可撥打1950消費諮詢專線，或提起消費申訴尋求救濟。
聯絡人:台中市政府法制局 吳消保官冠民聯絡電話:04-22289111分機23705
&#160;]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3129878" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[2024島嶼音樂祭 團體訴訟受理通知]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3129878/post</link>
                    <pubDate>Wed, 29 Oct 2025 06:48:30 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[台灣消費者保護協會為保障「2024島嶼音樂祭」（業者：品沐川國際股份有限公司）消費者權益，決定承接本案團體訴訟，並自即日起受理申請。消費者若未獲信用卡爭議款退款，且有意願參與團體訴訟者，請至該會官網下載團訟申請表格(網址：http://www.cpat.org.tw/page/news/show.aspx?num=308)，填妥後以郵寄或親送方式繳回該會(截止日期：114年12月15日(一)下午5點止、收件地址：806 高雄市前鎮區保泰路355號6樓之2、諮詢電話： 07-9700726)]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3129683" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[全真瑜珈倒閉案 團體訴訟相關資訊]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3129683/post</link>
                    <pubDate>Wed, 29 Oct 2025 05:09:34 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[台灣消費者保護協會已於114年10月29日表示願意承接團體訴訟,消費者如未獲得信用卡爭議款退款,且評估有意進行團體訴訟者,可至該協會官網 http://www.cpat.org.tw/page/news/show.aspx?num=307 下載表件,並將申請書及相關文件寄至台灣消費者保護協會(高雄市前鎮區保泰路355號6樓之2),如有相關問題可洽詢該協會(07-9700726)。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3108990" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[「全真概念健康事業股份有限公司」消費者信託餘額查詢]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3108990/post</link>
                    <pubDate>Thu, 02 Oct 2025 07:05:20 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[「全真概念健康事業股份有限公司」消費者信託餘額查詢：https://service.sunnybank.com.tw/portal/pt/pt03001/PT03001Index.xhtml　（查詢步驟詳前述全真瑜珈「健身中心會員費預收款信託契約」及「健身中心教練服務費預收款信託契約」信託退款公告內容）信託退費公告:https://www.sunnybank.com.tw/net/Prg/NewsInfosView/967]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3106106" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[全真瑜珈已公告將於114年10月1日全面結束營業，後續將辦理歇業、解散、破產清算等程序。已預付款項的全真瑜珈會員，可參考以下建議，以維護自身消費權益]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3106106/post</link>
                    <pubDate>Tue, 30 Sep 2025 03:03:34 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[全真瑜珈已公告將於114年10月1日全面結束營業，後續將辦理歇業、解散、破產清算等程序。已預付款項的全真瑜珈會員，可參考以下建議，以維護自身消費權益：１、採信用卡刷卡者，建議把握時效儘速提出信用卡爭議款：(1)因信用卡爭議款退費申請有期限限制，以VISA、MASTER信用卡為例，持卡消費者需自業者停止提供服務日起120個日曆天內，「且」需在消費日起540個日曆天內，就未接受的服務範圍內，檢附具體事證向發卡銀行申請爭議。(2)消費者若因申請爭議款與發卡機構發生疑義，可向中華民國銀行公會設置之信用卡單一申訴窗口（02-85962333）洽詢信用卡相關疑義。２、採取現金繳費或銀行匯款者，消費者可檢具事證，向陽信銀行(全真瑜珈的信託業者)請求返還履約保證之預付款(即停業期間使用費*50%)，由陽信銀行自信託專戶中依信託契約退還費用予消費者。目前銀行尚在準備各債權人申報的管道中,消費者可以等管道資訊確定後再進行申報事宜。３、最後建議消費者優先申請信用卡爭議款，因為就「未接受服務範圍內」之應退金額，透過信用卡爭議款可全數退還，較履約保障專戶可退之額度(最多僅可退還一半費用)為多，故建議消費者務必把握時效提出，以維護自身消費權益。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3074001" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[北平金銀樓烤鴨 豐原中山店食安事件，業者提出聲明詳如附件。]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3074001/post</link>
                    <pubDate>Thu, 21 Aug 2025 07:18:35 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[臺中市政府消保官呼籲買受該店烤鴨而有權益受損之消費者,請儘速檢附聲明所載資訊,與允揚保險公證人有限公司(公司LINE ID：@wins123&#160; 連絡電話：02-27077996分機113或119)連繫,進行理賠申請,或至本網站(消保園地)-&amp;gt;便民服務-&amp;gt;線上申訴(全國消費爭議申訴系統 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx ),進行消費爭議申訴,以維護自身權益。]]></description>
                </item>
                <item iCuItem="3218711" newWindow="N">
                    <title><![CDATA[「GAGU」無預警停止營業 中市消保官籲業者出面處理]]></title>
                    <link>https://www.legal.taichung.gov.tw/3218711/post</link>
                    <pubDate>Fri, 25 Jul 2025 02:56:24 GMT</pubDate>
                    <description><![CDATA[本土家具品牌「GAGU」日前爆出因資金問題無預警停業，台中市政府法制局消保官呼籲業者應出面提供解決方案；另提醒消費者，盡速催告業者限期履約，如逾期未履約可主張解約退款，使用信用卡付款者，得向發卡銀行洽詢申請爭議款程序，若以匯款或現金支付者，得向法院聲請核發支付命令或起訴請求賠償，以維護自身權益。
近日台中市政府接獲多名消費者來電諮詢反映，稱位於台中市西屯區環河路211號的家具廠商「GAGU」無預警停止營業，已訂購的家具未如期交貨。消保官表示，「GAGU」品牌家具在台北、台中、台南，分別有家谷生活網路股份有限公司、家谷生活美學股份有限公司、家谷生活創意股份有限公司等3家公司設立營業門市，但目前均聯繫不上負責人，業者於台中營業門市亦大門深鎖，客服電話無人接聽。
消保官指出，很多消費者已預繳定金訂購家具或室內設計裝潢，因此非常擔憂業者可能無法如期履約。市府統計截至7月24日10時止已受理41件消費者申訴案，爭議總金額約210萬元。
消保官呼籲，公司負責人應善盡企業責任，即刻出面說明現況並提供解決方案；另外，提醒消費者，盡速催告業者限期履約，如逾期未履約可主張解約退款，使用信用卡付款者，得向發卡銀行洽詢申請爭議款程序，若以匯款或現金支付者，得向法院聲請核發支付命令或起訴請求賠償。市府法制局官網有提供「催告履約及通知解約存證信函範本」(https://www.consume.taichung.gov.tw/1348461/post)供參考；信用卡爭議款相關事宜請參閱行政院消費者保護會網站「首頁&amp;gt;疑難解答&amp;gt;消保Q&amp;amp;A&amp;gt;預付型交易」(&#160;https://gov.tw/1yB&#160;)。
民眾如有消費疑義，可於機關上班日以手機、市話直撥消費者服務專線「1950」諮詢，如需申訴得上網至行政院消費申訴系統線上填單(&#160;https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx&#160;)，將由管轄的縣市政府協助處理爭議。此外，中市府及各區有提供免費的法律諮詢服務(服務時間與地點詳參https://www.legal.taichung.gov.tw/2100393/post)，另有夜間電話法律諮詢服務(服務時間：星期一至五、晚上5點至7點、服務專線：04-22177300)，台中市民可參考利用。]]></description>
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