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臺中市政府法制局

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政府如何落實推動消費者保護工作?

  • 最後異動時間:2017-10-05
  • 發布單位:臺中市政府法制局

消費者保護工作之範圍甚廣,因此必須依靠政府各部門、社會各界和消費者同心協力、共同重視,才能落實消費者保護工作。其中最重要之工作是與消費者關係最密切之企業經營者,應有重視消費者權益之觀念。政府推動消費者保護工作之具體作法如次:

  1. 除依法建立消費者保護行政體系,如消費者保護官制度、消費者服務中心、消費爭議調解委員會及業務協調會報外,將利用各種統計報表或有關調查資料以瞭解各項消費者問題之所在,研擬對應措施,制定或修訂相關法規。
  2. 積極研擬消費者保護計畫,並請各主管機關檢討修訂現行法令,以有效落實消費者保護工作。
  3. 積極推動消費者保護教育宣導工作,編印及發行消費者保護之書刊。
  4. 協調並促請各企業經營者設立消費者申訴或服務中心,加強與消費者之溝通,提供良好服務,使申訴案件在消費者與企業經營者間妥為解決。

  • 市府分類: 一般行政
  • 發布日期:2009-11-26
  • 點閱次數:1105