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臺中市政府法制局

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消費者保護法主要內容為何?

  • 最後異動時間:2017-10-05
  • 發布單位:臺中市政府法制局

消費者保護法計分7章64條,第1章總則、第2章消費者權益、第3章消費者保護團體、第4章行政監督、第5章消費爭議之處理、第6章罰則、第7章附則,其主要內容如下:
 

(一)消費者保護之組織行政:

  1. 主管機關:中央目的事業主管機關、直轄市政府及縣〈市〉政府。
  2. 消費者保護基本政策研擬、審議及監督機關:行政院消費者保護委員會。
  3. 申訴機關及調解機關:消費者服務中心、消費者保護官及消費爭議調解委員會。

(二)消費者權益之保障:除分別就健康與安全保障、定型化契約、特種交易及消費資訊等四方面予以具體規範,來保障消費者權益外,並明定企業經營者應負的義務與懲罰性賠償金制度。

(三)消費者保護團體:明定消費者保護團體成立之性質、宗旨、任務及權限,並以取得社團法人或財團法人資格者為限。
 

(四)消費爭議之處理:

  1. 申訴:發生消費爭議時,消費者得為申訴。
  2. 調解:消費者在申訴未獲妥適處理時,得申請調解。
  3. 消費訴訟:規定消費者除得依法提出申訴及調解外,並得提起消費訴訟。同時賦予消費者保護團體訴權。

(五)罰則:對違反本法者,採取行政罰方式,以維護消費者權益。

  • 市府分類: 一般行政
  • 發布日期:2009-11-26
  • 點閱次數:1081