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臺中市政府法制局

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消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,得向何機關或單位申訴?

  • 最後異動時間:2017-10-05
  • 發布單位:臺中市政府法制局

消費者與企業經營者間因商品或服務發生消費爭議時,依照消費者保護法第四十三條規定,消費者先後有二次申訴的機會,說明如下:

第一次申訴:

消費者得選擇向下列任一機關或單位申訴:


  • 企業經營者。

  • 消費者保護團體。

  • 省(市)、縣(市)政府消費者服務中心 或分中心。


第二次申訴:
消費者在向企業經營者、消費者保護團體、消費者服務中心或分中心第一次申訴後,如未獲妥適處理時,得向所在地消費者保護官申訴。

  • 市府分類: 法律權益, 一般行政
  • 發布日期:2009-11-26
  • 點閱次數:1166