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臺中市政府法制局

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消費者就消費爭議得如何尋求解決

  • 最後異動時間:2017-10-05
  • 發布單位:臺中市政府法制局

消費爭議與企業經營者間因商品或服務發生消費爭議時,依照消費者保護法規定,消費者得選擇下列一種方式或同時辦理,以尋求妥適的解決:

行政解決方式:行政解決方式有二種,其先後次序如下:

  • 申訴。(第四十三條)
  • 調解:在申訴未獲妥適處理時,得申請調解。(第四十四條)
  • 司法解決方式:提起消費訴訟。(第四十七條至第五十五條)

  • 市府分類: 法律權益, 一般行政
  • 發布日期:2009-11-26
  • 點閱次數:1093