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臺中市政府法制局

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中市消保官呼籲:便捷租車押金未退的海外客,盡速申請爭議款保權益

  • 最後異動時間:2017-12-12
  • 發布單位:臺中市政府法制局

日前發生多起未退還海外消費者押金消費糾紛的便捷租車業者,在臺中市政府消保官及交通部公路總局臺中區監理所相關監理站開會協商下,業者已承諾退款。截至目前為止,業者已在106年12月11日前完成花蓮2件及臺中10件海外消費者租車押金退還事宜,目前尚餘臺中1件因消費者無法取得連繫尚未完成退款,另臺南、高雄地區雖找到願意承接者,但因尚待辦理股權移轉事宜,尚未完成退款。主任消保官康馨壬表示,未退款的部分,市府已持續列管進度,經清查剩餘未退款之海外消費者,均係採信用卡交易或第三方支付(平台刷卡)給付押金,此類交易因透過信用卡銀行處理金流,消費者可透過信用卡發卡行,藉由信用卡爭議款機制,就有取回租車押金的機會,請海外消費者盡快持憑交易資料於信用卡發卡機構所定期限內,向發卡銀行申請「爭議款」,俾保權益。海外消費者如需諮詢或提供協助,請以電子郵件(主旨請填寫「便捷押金」)寄至lawyer0805@taichung.gov.tw,王消保官收,臺中市政府會盡力協助海外消費者爭取權益。

新聞連絡人:
康馨壬主任消保官(04-22289111#23701)、王勝毅消保官(04-22289111#23723),電子郵件:lawyer0805@taichung.gov.tw

  • 市府分類: 生活資訊
  • 發布日期:2017-12-12
  • 點閱次數:158